近日,有玩家向速途网爆料,称空中网旗下的《坦克世界》涉嫌诱导用户消费。对于目前坦克世界的种种动作,诸多玩家直言其“捞钱“无止境。
1月4日,玩家王先生(化名)在空中网选择了充值约300元的空中网点劵,空中网跳出提示,让其选择所要冲入的游戏,王先生选择了《坦克世界》,在完成一系列的充值步骤后,王先生开始耐心的等待点劵购买成功。
但是在经过约半小时后,点劵依然没有出现在账户里。于是他便打电话咨询客服,一问之下才得知,点劵已经变成了游戏中的金币。
据了解,点劵为坦克世界商城的专用货币,可以在商城中购买到许多道具,而金币属于游戏内置的货币,区别很大。
由于想要购买商城中的游戏大礼包,王先生才购买了点劵,因此变成金币对他而言是没什么用的。他询问了客服为何会充值点劵却变成了金币,客服表示,王先生在充值完成后选择了“点劵划拨”,将点劵划拨成了金币。
据王先生回忆,当时在充值过程中的确跳出一个页面,但是页面有两个选项,一个是“继续充值”,一个是“点劵划拨”。
“我以为那是充值过程中的一个步骤,空中网这是在欺诈”,王先生气愤的说。
随后,速途网向空中网客服了解情况。
首先,速途网在空中网的网站上希望通过IM建立联系,但是从下午2点22分开始,一直到下午4点07分,在近两个小时的时间内,无人作答。
于是,速途网直接致电坦克世界的客服人员。从客服人员那里,速途网得到了与王先生所说的相同的答案,无法恢复。
对于为何充值过程中出现这样的页面,并弹出这两个选项而没有提醒充值已完成的问题时,客服人员不做回答,只是一味的表示会将该问题反映给相关工作人员。
在速途网的调查中,速途网发现了一个十分有意思的显现。
在百度分别搜索“点劵变金币”、“点劵变成了金币”这两个相差不多的关键词时,出现的搜索结果却完全不同。
从中可以了解到,类似王先生这样的人遭遇十分的多,而尤以新玩家为主。
对于这类玩家的维权问题,著名法律专家陆海天认为,在充值过程中,例如空中网这样的作法欠妥,可以以重大误解为由,申请撤销合同,并且主张对方网站有意识地引导了你们
根据《中华人民共和国民法通则》中关于若干问题的意见第68条显示,一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。
因此,才会出现上文中,王先生直指空中网欺诈用户的说法。
2011,空中网将《坦克世界》正式引入国内运营,这款TPS游戏在市场中获得了一定的影响,基于此,当初的移动通信产业的整合平台服务提供商摇身一变成为了一家以网游为主的企业。
《激战2》以及号称战争三部曲的《坦克世界》、《战机世界》和《战舰世界》,空中网的网游业务发展迅猛,根据最新的一期财报显示,PC端网游收入2156万美元占总收入约43%。
在这个过程中,空中网的口碑却越来越差,玩家甚至恶搞的直称其为“坑爹网”。认为空中网的只顾自己的利益不断捞钱。
去年8月,速途网曾报道了有关空中网单方面强硬涨价8倍某项游戏内服务的消息,得到了众多媒体的关注。
而现如今,又有玩家向速途网爆料空中网疑似涉嫌欺诈的行为。 点劵变金币 空中网《坦克世界》涉嫌欺诈用户 空中网涉嫌欺诈用户 玩家称其“捞钱”无止境 搜索更多: 空中网 |