家住仲宫的王先生,18日中午到泉城路一处家电商场买了一部摩托罗拉手机,没想到这部有问题的手机让他来回奔波了一下午。
王先生告诉记者,他所购买的手机是摩托罗拉XT300型号的。买下了这部手机回到仲宫家中,他发现手机屏幕上有波状横纹存在。
王先生说:“我又从仲宫赶往市里,为赶时间,中途还打车了。在售后服务中心,我等了1个多小时才拿到检测结果,发现这部新手机的确存在质量问题。”
当天下午,王先生又找到销售人员,对方答应给他换手机,其他无任何表示。王先生对此不满:“我耗费了一下午时间,耽误了很多事情,可销售人员连句歉意的话都没表示。我认为,客户买到‘问题产品’后,商家应给造成损失的顾客一定的补偿。”
今天,记者就此采访了摩托罗拉厂商及销售人员。对方均称,客户所提到的“时间补偿”等,目前尚无明确规定。
摩托罗拉手机半年内修三次 生产商拒换机 摩托罗拉南京裁员续:员工称谈判已终止 联想抢摩托罗拉离职员工 发力手机业务 冠芝霖售摩托罗拉“通话死” 卖场称不可避免 摩托罗拉手机换后有问题 卖场称使用不当 搜索更多: 摩托罗拉 |