中国江苏网讯：位于无锡中山路的星空健身俱乐部，在无锡城区颇具知名度。不过，去年年初开始，很多消费者向无锡市消费者委员会投诉称，星空健身俱乐部滥发会员卡，与此同时，服务质量却每况愈下，已经办理了会员卡的会员担心，这很有可能是一种“圈钱”行为，因此提出退卡，不料遭到拒绝。这也导致之后形成了群体性的投诉事件。

　　去年年初，无锡市消委会与下属崇安寺所投诉站不断接到消费者投诉。投诉者称，位于无锡市中山路的星空健身俱乐部的现状与之前的火爆经营场面有所不同，不光工作人员时有时无，且原持卡会员在不能正常消费的情况下提出退卡，店方也不作解释。

　　眼看办卡充值的会员越来越多，很多消费者都担心自己之前的充值消费无法收回。接到投诉后，崇安区消委分析了该起投诉和近几年来时有发生的预付款消费投诉的共性与个性后，在短时间内走访了该企业，了解到了该企业确有停业和转行的意向。于是果断的与该企业法人代表取得了联系。与此同时，崇安区消委也研究和指导该企业解决该起消费纠纷具体切实可行的办法，随后，星空俱乐部于2010年5月2日在无锡媒体上刊登了清退会员卡余额的公告。截止到2010年5月31日，成功办退1000余人，清退金额100多万元。有效化解了纠纷。

　　消委会提醒市民，近年来，预付款消费模式在很多行业都很盛行，但是一夜蒸发的主体也越来越多，给不少选择预付款消费的消费者带来了一定的经济损失，在此，值得提醒消费者的是，在选择预付款消费时，一定要谨慎。

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