文/片 本报记者 蔡旭超 年近70岁的庄先生花一万多元购买了宝卉美容院的各种服务卡,美容院当时承诺“终身享受服务”。然而,服务还没享受几次,宝卉美容院却已人去楼空,庄先生握着几张卡片没地方说理了。近日,庄先生给记者讲述了自己的这一遭遇。
第一步:一切都从“免费”说起
天底下最诱人的字眼莫过于“免费”二字,然而这个可爱的字眼后面往往隐藏着各种陷阱,让你不知不觉地从腰包里掏出钱来塞到里面。庄先生的遭遇也是从一次“免费足疗”开始的。
2007年6月份,庄先生有一位朋友在位于万达商厦的宝卉美容美体店办了个长期服务卡,他就推荐庄先生去那里尝试一次足疗,而且还是免费的。庄先生说,他是经朋友介绍去的,还有很多人是经过宝卉美容院门口时,被美容院里的工作人员“强烈邀请”去的,也是打着“免费”的旗号。
从表面来看,这次足疗确实是免费的,做完这次足疗工作人员就会向你推荐服务卡,表示如何如何优惠。如果你乖乖地办卡也就罢了,如果你不想办卡,美容院就会翻脸,向你收费。“不是说免费的吗?”“没错,足疗免费,但我们用的各种药品是收费的!”
在足疗过程中,按摩师亲切地询问了庄先生的身体状况、家庭情况,语言温柔、声音甜美,简直比亲闺女还亲,这使得庄先生对这家美容院的好感度飙升。足疗完毕后,按摩师向庄先生推荐服务卡,庄先生高兴地接受了。双方关系一直处在和谐、愉快的状态。
第二步:忽悠,接着忽悠 做完足疗,按摩师问庄先生:“效果怎么样?”“挺好的。”“那就办张优惠卡吧,我们现在正在搞活动,过几天就恢复原价了。”按摩师还称,有了这张卡,以后做足疗“终身免费”!于是庄先生花了3000元办了张“足疗长期卡”。
此时,美容院的工作人员又适时地向庄先生推荐“积分卡”,声称在本院的消费可以记到积分卡里,一分可以当一块钱来用,庄先生又毫不犹豫地交了2000元办卡。
过了不久,“宝卉”的工作人员又跟庄先生说:“您这足疗只是普通足疗,我们还有更好的,用的药物也都是进口的,只要3000元。”于是庄先生又往里扔了3000元,办了一张“足心道”卡。
如果去“宝卉”做足疗,在按摩师的“指点”下,你会发现你的颈椎有毛病,肾脏也有问题,排毒刻不容缓。问收多少钱?人家说,别说伤害感情的字眼,免费做一次试试吧。效果不错?正好,这儿有一个“六六顺”卡,要交2000元,还有优惠,再要1600元,就可以享受更多服务。
庄先生就这样不断往里扔钱,他的最后一张卡是花1000元办的“时尚长期卡”,至此,庄先生已经在这家美容院投了12600元。后来,“宝卉”的工作人员又向他介绍,再花个一两万就可以享受单间服务,庄先生却再也不肯掏钱了。
第三步:收完钱,关门 办完了这些卡片之后,庄先生就发现美容院的态度大不如从前了。第一次来免费体验足疗时,美容院安排了最好的按摩师来给他服务,而以后庄先生想继续找这个按摩师,结果却被告知“需要预约”。有了这些繁琐的规矩,再加上要照看小孙子,庄先生很少过来做足疗。
2008年冬,“宝卉”在万达的店铺开始装修,暂时搬到纬六路了,庄先生赶过去,发现“宝卉”的人还在,于是放心地回家了。2009年“宝卉”换了店长,庄先生找到店长想退款,被拒绝了:“您这几张卡很划算,是最便宜的。你坚持下去多来几次不就行了?”
去年8月份,庄先生再次来到“宝卉”,却发现店铺已人去楼空。庄先生问里面的装修工人,却被告知这店面已经属于别人了,“宝卉”去了哪里他也不清楚,而美容院的办公电话和工作人员的手机已全都打不通了。
庄先生握着那一堆花了一万多元办的卡片,浑身直打哆嗦,他终于意识到自己被骗了。
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