半岛网3月15日讯 最近市民王女士很上火,她网购的电热水壶已经到了青岛快递员手里三天了,可左等右等就是等不到包裹送到家。
"团购一般比淘宝走得慢一点,这个很正常,我一直没太在意,我周六晚上十点多我打开电脑看,信息一查,发现这个货星期六3月12号的上午9点38分由市南区中通快递的张林快递员已经签收。"王女士告诉记者,查到信息后第二天她就给中通快递的快递员张林打了电话,可得到的答复却是送不过来。
"他说今天(周日)休息,昨天件多,我说件多也不是个问题,现在也不是春节春运期间,不存在这个问题,再说件多件少,你是快递,这是你的责任。"王女士说,中通快递让自己的包裹晚到不是第一次了。3月4号王女士给生病的孩子在网上买了三斤山核桃仁,网上信息显示3月7号的9点25分就已经被中通快递的张林签收了,可直到3月8号的下午4点半左右才收到包裹。
两次通过中通快递,包裹都变成了慢递,这让王女士很郁闷。今天当着记者的面,王女士给中通快递的张林又打了个电话,对方的态度变得非常强硬,表示“我们公司很慢,你可以去用别的,如果货物待久了,我们会赔给你的。”
看着要等这个快递员送货上门是指望不上了,王女士决定自己到中通公司去看一下。在路人的指点下,王女士在沛县路一个居民楼下的一个简易平房里,找到了中通快递的市南分部。记者在现场看到,这间二十平方米左右的房间里,随意地堆放着各种包裹,毫无秩序可言。
一名工作人员在地上一堆杂乱的货物中扒拉出了王女士的包裹,就在王女士准备签收包裹离开时,中通快递市南分部的负责人进来了。对于记者迟延送货的提问,这位负责人被表现出一脸的不耐烦,并且迅速关闭了仓库大门。“我东西还没收呢,你先别关门啊,我东西还在里头呢,我专门上门取的。”面对王女士的制止声,这位负责人扬长而去,把记者和王女士晾在一边。
而截至发稿,王女士拨打中通快递上海总部的投诉电话也一直处于忙碌状态,无人接听。(据青岛电视台《今日》)
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