团购，这种新兴的消费形式或将成为今年3·15消费者权益日的投诉重点之一。据北京市工商局12315投诉举报中心统计，团购网站成为2月份新出现的投诉热点。昨天，记者就三个案例采访了几位消费者。

　　记者采访的第一名消费者投诉说，一个月前，他在百虎团购网团购了一款商品，但付款之后网站就无法登陆了。数日后，他登陆网站看到，交易记录显示，他付款成功但没有交易成功的记录。该消费者随后多次拨打百虎团网的客服电话咨询，得到的答案只有“会调查处理”，但至今已一个月过去了，仍然没有答复和结果。

　　另一位网友投诉，他在F团订购了一款商品，同时根据商家的促销说明邀请了30名其他网友共用购买，但F团网站却没有兑现相应的奖励。该网友称，由于长时间没有返利，他多次打电话到网站询问，得到的回复只有“等待处理”。至今，促销说明上的返利时限早已经过去，该网友仍然没有得到相应的返利甚至没有得到任何说明和道歉。

　　消费者陈女士同样投诉了团购网站。据她透露，她在水漾网上买到了假冒化妆品，水漾网上明确说明“假一罚三”，但她打给客服投诉却没有任何结果。陈女生还说，水漾网的客服态度极差，网站经常打不开。她不知道这种以团购形式购买到假冒商品后应该如何维权。

　　业内人士提醒，消费者参与团购时，应该首先选择知名网站；如果发现所购产品与网站宣传不符，应该保留好完整的证据，以备维权时使用。(记者宋阳)

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