有霉点的卫生巾 网友供图
近日,网友“YZLJ”在大渝社区发帖,称她在小卖部买了“七度空间少女系列卫生巾”5片装,使用到第5片时,惊讶发现上面居然有个霉点,当时感觉到十分恶心。随后,她向恒安集团客服服务中心投了一封信,但事过2个月,一直没有回音。
卫生巾惊现霉点 写信2月没回音
网友“YZLJ”在帖子中描述,1月14日下午,她在北部新区财富中心一家小区小卖部,花了5元钱购买了贵司生产的“七度空间少女系列卫生巾”5片装,包装上显示“货号 A6505”,打印的黑色批号为“20131112 18:16合格 FJ01510267”。让她没想到的是,其中一片卫生巾上面有直径0.8厘米的一块黑色霉点,顿时让人十分恶心。而且五片已经用了四片,不知道是否已经用到了伪劣产品,对自己的健康也产生了怀疑,当即她就拍下了照片。
网友表示,妇女卫生用品应该是非常讲究的东西,不知道究竟是产品有问题,还是自己遭遇了所谓的假冒伪劣产品。1月16日,她发给了恒安集团客服服务中心一封信,但事过两个月,没有恒安的人给她一封邮件,连个电话都没有。
记者在帖子中看到,不少女性网友们纷纷吓了一跳,表示再也不用这个产品了。同时,也有网友表示有相同遭遇。短短几日,该贴浏览量超过了2万,回帖数超过200条。
恒安集团表示很重视 否认收到过邮件
昨日上午,记者致电了七度空间少女系列卫生巾生产厂家恒安集团。客服人员表示,此事已经引起了他们的高度重视,但否认两月前就收到了邮件。记者随后采访了恒安集团重庆办事处,工作人员表示,他们也在积极联系发帖者,希望处理好此事。该工作人员还称,他们非常重视此事,同时也希望尽快找到发帖者,能调查清楚此事。
昨日下午,记者辗转联系上了该网友廖小姐。她表示,恒安集团的工作人员已经找到过她了,目前,正在协商解决此事。同时将把卫生巾拿去检验,看是否是恒安集团生产的正品。廖小姐称,她也不是要赔偿,如果是恒安集团的产品,她希望对方能道歉。
消费者和恒安集团说法不一
在网友的回复中,有人质疑,称楼主买到的可能是假冒伪劣产品,因为一包卫生巾怎么可能才5元。同时,还有网友表示,恒安集团5片装的卫生巾已经没有生产了。
今日上午,记者再次联系了廖小姐,她很气愤地告诉记者,恒安相关人员态度很强硬,联系上了她,提出把她保留的卫生巾带回恒安集团总部去检验,究竟是真货还是假货,真货的该怎么赔偿就赔偿;如果是假货的话,恒安还要保留追究她法律责任,说在网上发的帖子影响了恒安的声誉,影响了恒安的销量。对方还要求她马上把帖子删掉。廖小姐还称,她昨日专门去了小卖部,发现还有大量5片装的七度空间少女系列卫生巾,都是5元一包。
记者随即拨打了恒安集团重庆办事处的电话,工作人员表示,他们已经会和廖小姐一起去检验。当记者询问在什么地方检验时,她称具体看消费者,公司内部也有检验机构,或者找第三方检验也可以。
海外律师事务所的胡昌松律师表示,针对检验,是双方协商的,不过,第三方检验,能够保证客观公正,结果也能让双方信服。对于网友所发的帖子,具体情况也做了详细描述,同时也提出了自己可能买到假货的质疑,只要没有恶意夸大事实,就不存在侵权。
七度空间卫生巾曝网面下藏黑色胶布 “七度空间”卫生巾网面下藏黑色“胶布” 搜索更多: 七度空间 |