徐女士给儿子喝的是雀巢牌奶粉，从去年10月份开始，儿子就喝这种奶粉，出现腹泻是在今年1月初。一向很乖的孩子变得爱哭闹了，还开始呕吐腹泻，徐女士也不知道是什么原因，直到有一天自己也喝了口冲好的奶粉。徐女士说，奶粉有一种类似鱼腥的味道。箱子里剩下的七袋奶粉，她不敢给儿了喝了。到超市又买了一箱雀巢奶粉，再冲，发现这味道是正常的。徐女士说，虽说，先前的那箱，生产日期，保质期都没问题。但她肯定，一定是那奶粉导致儿子腹泻的。

　　徐女士拨打了包装上的客服电话。春节后，长春地区代理商的杨经理来到徐女士家，了解了情况后，杨经理也尝了尝那袋奶粉。徐女士说，他倒没说什么，他就说他得写说明，给公司汇报，看看公司怎么解决。他们昨天打来电话说过来取样本，说要拿到北京去检验。我说你什么时候能检验完，能给我答复，他说15个工作日。

　　记者又通过电话联系了这位杨经理。杨经理说，样本刚刚取走，检验结果还不清楚，但确定的是，徐女士购买的奶粉不是假冒产品。我只是长春一个办事处，专业性东西还得咨询总部那边。

　　对于徐女士提出的，销售商为自己更换一整箱奶粉，同时赔偿孩子的医药费1000元的要求，杨经理表示，一切要等到奶粉检测有结果，才能给予答复。