徐女士的消费记录

　　徐女士4年前在诗婷美容美体时尚馆兴隆路店，花数千元办理了一张美容美体档案卡。徐女士在该店用了数次后，由于带孩子等原因，一度没去该店消费。3年后，当她再到该店消费时，却发现店搬走了。徐女士多方联系，获知该店的部分消费者买的卡转到了位于南京路阜外医院附近的店里。由于离家太远，当徐女士表示要退卡时，被店家拒绝了。

　　据徐女士说，2007年的三八节这天，她到当时位于四方区兴隆路上的诗婷美容美体时尚馆花3000元钱办理了一张美容美体档案卡。后来她又续加了2000元和1000元现金。随着孩子的降生，徐女士去美容美体的时间越来越少。随着孩子长大，她就有时间做美容了。今年的三八节之前，她突然想起那张卡上的钱还没用完。当她再次来到之前经常来的这个店面时，却发现这个店早就没有了。“店面消失了，我就没有接到过他们的通知 。”徐女士说。

　　店面消失了，当时徐女士就问这个美容店旧址附近的商家，这些商家都表示这个美容店搬到了哪里，他们不知道。

　　再到后来，徐女士经过查询，才获知这个美容店在位于南京路阜外医院附近还有个店，于是她将电话打到了那里，店里相关负责人表示，在兴隆路上的店已经撤了，她的档案也被转到阜外医院附近的这个店。徐女士可到阜外医院附近的这个店继续做美容。徐女士当时在兴隆路店办卡，主要是因为单位在那附近。这样一来离单位就远了。她家住燕儿岛路，而从燕儿岛路到阜外医院附近有点远，这对徐女士来讲“不能接受”。考虑再三之后，徐女士要求商家将卡内的大约2000元现金退掉，遭到了商家的拒绝。

　　3月13日下午，诗婷美容美体时尚馆南京路阜外医院附近的这个店的一名工作人员向记者表示，由于徐女士所办的这张卡不是因为服务导致的不满，所以该卡不能退。但当记者表示是因为店方变更地址才致使消费者要求退卡时，这名工作人员没有表态。“如果徐女士不想到这里美容，可把剩余的钱换成美容品。”这名工作人员表示。

　　文/图 记者 王永端

　　来源：半岛网-城市信报