荆楚网消息 (记者 龚琛虎) 新买的宝马X6越野车,两个月后便出现驻车刹车器失灵。随后在一年时间内,每隔一、两个月便发生一次类似故障。发生故障——拖车——检查——维修,如循环往复,车主李先生被问题宝马车耗得筋疲力尽。无奈之下,李先生只好将这台令其失望的“宝马”丢弃在销售商南昌万宝行的停车场。如今50多天过去了,是彻底维修还是退车,销售商仍未给车主一个明确答复。
新购的“宝马”故障不断
2009年10月20日,江西南昌市民李先生花费97万元,从南昌市红谷滩新区的南昌万宝行汽车销售有限公司(以下简称万宝行)购买了一台宝马X6越野车。该车于2010年1月份经常显示驻车刹车器失灵,李先生便向万宝行售后部门电话咨询,得到的回复是瞬间显示不影响行车。
至2010年2月期间,该车经常发生以上类似故障,经维修人员检修后,行驶至8000公里左右时,该车又出现以上问题。5月份在赣州出差时,该车刹车突然抱死无法行驶,李先生再次打电话至万宝行请拖车将车拖至万宝行维修,经维修检测更换了刹车模块。谁知9月份又出现了驻车刹车器失灵报警,9、10月间在沪昆高速余干段该车刹车又出现抱死,停车约20余分钟后,报警系统自行解除,回来后又到万宝行维修,经过技师5-6天检测与试车,得出结论是由低电压造成,万宝行承诺该问题已解决,不会再出现此类问题。然而至12月初,该车又出现以上问题,到万宝行又经5-6天的检测与试车,得到结论是电瓶电压低。更换了一台电瓶后,维修部经理一再向车主保证,问题已彻底解决,可放心使用。
但是,今年1月24日,该车在行驶途中突然熄火,造成方向刹车同时失灵,车主只得再次请拖车将车拖至万宝行维修。经检测,高压油泵烧坏。于是更换高压油泵,刹车失灵问题未检测出结果。经维护,车主于1月26日将车开出。可行驶不到20公里时,驻车刹车器再次出现频繁报警。车主于是又将车开回万宝行,至今该车驻车刹车器问题一直没有得到解决。
南昌万宝行卖“问题”车不解决问题
李先生告诉记者,其新买的宝马车在一年时间内连续出现行驶途中突然熄火、方向刹车同时失灵、驻车刹车器抱死等故障,而销售方南昌万宝行只卖问题车,不切实解决问题,每次车辆发生故障,拖至万宝行维修后,维修人员及公司相关负责人都承诺以后不会出现类似故障,可放心使用,但只要车辆重新上路行驶,又会故障不断。李先生称其对南昌万宝行已失去了信心,所以干脆后来将车子丢弃在南昌万宝行的停车场。
3月5日下午,记者就李先生投诉的相关事项采访南昌万宝行服务部经理王兴龙,王经理称,该车出现故障的原因在于电瓶的电压太小,更换电瓶以后故障已经排除了。王经理希望车主李先生将车子开回,并与该公司协商车子放在该公司修理期间的代步补偿费,以及相关赔偿事宜。
李先生购买的宝马车出现故障的原因到底是什么?南昌万宝行向车主如何赔偿?记者将继续关注! |