厂家：可排查故障但不能退货 消费者欲维权

　　本报讯(记者 许云峰) 3个月内，电源坏了两次，近日，李先生为自己购买的一款戴尔电脑郁闷不已。

　　“我已忍无可忍了。”李先生说，他3个月前订购了一款型号为ADAMO13D的戴尔笔记本电脑，“属于高端产品，当时的市场售价高达1万多元，对它的质量我自然也很有信心。”

　　但令李先生失望的是，使用不久，其电源就坏了无法充电，于是联系到维修客服予以修理。

　　戴尔公司为他重新更换了电源，但回家使用不足一个月，电源又坏了。李先生只得再次更换电源，但同样的故障又于近日发生。

　　由于李先生常年在外出差，笔记本电脑是其随身办公的必需品，不得已，他只能再买了一款其他品牌电脑。

　　他说，电源频繁出现故障，特别是三个月就坏了两次，应该是产品有质量问题。

　　今天上午，戴尔公司工作人员表示，将尽快为李先生的电脑故障进行排查处理。但对于退货，将根据公司有关规定进行。

　　今天上午，嘉和律师事务所的裴建华律师说，电源适配器是笔记本电脑不可或缺的部分，持续出现故障，有可能是生产环节出现了问题，厂家理应按照相关规定给顾客换货或退货。