市民张先生2007年6月13日，购买了一辆克莱斯勒牌300C国产黑色轿车。2010年12月12日下午，他将此车停放在小区的停车场，12月13日2时20分许，张先生的克莱斯勒牌黑色轿车突然燃起了熊熊大火，并被完全烧毁。崂山区公安消防大队对火灾事故的认定书上写明，“起火原因为克莱斯勒轿车驾驶室仪表板处电气线路短路引发火灾”。基于此，张先生认为，导致车辆发生火灾的直接原因是该车的质量问题，目前他已经将此事情向市南区消协投诉，并找律师寻求法律手段解决。

　　2009年8月，市民张先生到某4S店选中了一款车，决定买最高配，4S店还承诺送价值8000元的“大礼包”。但提到新车后，无意间他发现赠品“8000元大礼包”的成本价还不到2000元。

　　对此，山东世誉律师事务所段玉怀律师说，商家有义务按照与消费者的约定提供赠品，并按照《合同法》的规定，为赠品的瑕疵承担责任。买车送的赠品不符合约定的品质，就属于违约行为。消费者可以要求汽车销售公司更换，并索赔相关损失。段玉怀提醒，消费者购车时一定要签订正规的买卖合同，车辆信息务必填写详细，明确约定汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、汽车代码(车架号)等。另外，还应重视一些细节，如交车方式、地点、时间等；购车合同中要特别注意明确违约责任，要约定解决方式和违约金额；确认销售方的印章名称与购车合同、发票上的名称三者必须保持一致。

　　另外，消费者在为车辆做保养时，消费者要和4S店约定，如需额外增加维修项目和费用的，应事先得到确认。如果擅自变更维修项目，超出的维修费用应由维修单位埋单。