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“手机经常自动关机。”南昌的吴女士为她的CKWAP手机烦透了。“手机已经维修两次了，问题依旧。”昨日，吴女士表示她想换机但遭到拒绝。
今年1月初，吴女士在南昌市孺子路上的“卡钥”电子通讯店选购手机，花800元买了部CKWAP手机。2月10日，手机突然关机。接下来的几天，她经常遇到手机自动关机的现象。店主答应免费维修。
2月18日，吴女士拿到了刚维修好的手机。没想到，当天下午，手机就出现同样的问题。第二次维修后，“可用了半个月的时间，手机的老毛病又犯了”。吴女士要求换新机遭到拒绝。
昨天，店主何先生告诉记者，手机的主板进了水，必须更换手机主板。
最后，经过记者协调，店主同意免费更换一款同型号的新机。
本报维权顾问、江西法报律师事务所律师肖文军表示，手机“三包”规定，若手机主机从购买之日起一年内出现质量问题，厂家必须免费维修；售出7日内，主机出现故障，消费者可选择退货、换货或修理；售出第8日至第15日内，主机出现故障，消费者可选择换货或修理。“三包”期内，如果经两次修理仍不能正常使用，销售者亦要为消费者免费更换同型号、同规格的电话主机。 |
