千元实木门变成中空纸板门。
家住江汉区菱湖上品小区的岳女士年前花1万多元购置了9扇实木门,结果发现竟是不堪一击的“纸板门”。找销售商讨说法,商家还怪她“不识货”,并称所有门都是这样的。
投诉:实木门内填充碎纸板
岳女士介绍,去年12月3日,她在香港路浅水湾建材市场定了9扇重庆美心门业的品牌门,共花10450元。第一次因为油漆和定制的不符,要求返厂换货。
今年3月6日,安装工将换好的门送来安装,发现门的尺寸长了1厘米,于是现场锯,这一锯,让她看清了门内“玄机”。锯掉的边角粘连着一些纸板,她用手一抠,纸屑就掉了。“再看门板已是一个大洞,用指头一探,都是空心的,塞了纸板。”岳女士说,当初她买门时,商家拍胸脯保证是实木的,她觉得上了大当。
记者昨现场看到,被锯脚的“实木门”内除了基本框架处为实心外,大部分均为空心,夹层塞了一格格薄纸板样的东西,用手轻轻一撕就碎掉了(见图)。用手指敲,发现空心部分声音清脆,实心部位则低沉。
商家:所有门内都有蜂窝纸
对此,销售商梦庭门业的陈经理解释,这些纸板叫蜂窝纸,是用来隔音和增强平面受压力的,可以说除了原木门,所有门里都塞蜂窝纸,而且岳女士买的门根本不是全实木门,而叫实木复合烤漆门,就是表面是天然木皮,框架为实木,顾客出的价也只能买到这种门,这属于中档产品。
“那您的货是从哪儿进的?”面对记者疑问,陈经理说,这种门是重庆一家厂供货的,已经合作了七八个月,没什么问题。
厂家:这是山寨品 将打假
记者在岳女士家见到,门的包装箱上注明该品牌为“美心嘉谊”,“美心”二字为红色加粗体,后面跟了小两号的字体“嘉谊”,不细看还不容易发现。厂家为重庆嘉谊嘉门业,还标明了公司网址和地址。
重庆美心门业集团是国内生产门业的大品牌,该门标注为“美心嘉谊”,和美心有何联系?记者昨联系上美心集团行政办公室总监助理黄勇。看完记者传过去的照片,黄勇说,这是山寨货,而且其网址也打不开。
至于陈经理称所有门内都有蜂窝纸,黄勇反驳称,门内填充物有很多,填蜂窝纸的大多都是低档门。由于国家还没出台实木复合门的标准,只是行业内约定俗成的称法,实木复合烤漆门是业内生造的一个说法,让顾客听起来觉得高档,其实就是表面烤了一层漆。黄勇称,他们将与工商部门取得联系,联合打假。
行家:很多实木门产自小作坊
“为了节约材料,在门芯中夹废料和硬纸板已经不是什么怪事了。”听完岳女士的遭遇,汉阳一家木门厂打工的袁师傅觉得太平常了。
袁师傅告诉记者,他上班的地方是家小厂,从没看见证照,却生产很多所谓的高档实木门,给一些家具城供货,生意还特别好。为了节约成本,老板不得不让工人偷工减料。
“几个门边用实木,填充物就用边角余料,反正废物利用,只要把前后面板一盖,里面谁看得见,纸板和木条是常用的填充物。”袁师傅说,这些门用不了多久,就会变形,反正价钱也便宜,顾客扯皮商家则能拖就拖,实际上商家心知肚明。
袁师傅还教了一些选购木门的方法:一般买门时,导购员会拿出一个实木门的横截面做样品,顾客可拍照取证,并附在合同里,门到货后可掂下重量,用手敲击看是否有空鼓声;其次,普通的实木贴板门进价加运费成本至少在2000左右,如果七八百元的门也说是实木门,那肯定是有问题。 |