摘要:2011年1月17日,维权网接到广西玉林消费者周先生发来的维权请求,称其于2010年12月27日在广兴汽车贸易有限公司购买了一辆奇瑞风云2排量为1.5的汽车,三天后便出现无法启动的现象
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奇瑞汽车严重质量问题
维权网北京讯:“才买了三天的新车,突然怎么也打不着火,去维修也查不出问题出在哪。”2011年1月17日,维权网接到广西玉林消费者周先生发来的维权请求,称其于2010年12月27日在广兴汽车贸易有限公司购买了一辆奇瑞风云2排量为1.5的汽车,三天后便出现无法启动的现象,在鑫广达奇瑞售后服务4S店(以下简称“鑫广达4S店”)维修数次仍未解决,且故障原因不明。
(奇瑞风云2 资料图)
奇瑞新车购买三天便无法启动
周先生于2010年12月27日在广兴汽车贸易有限公司购买了一辆奇瑞风云2 排量为1.5汽车,三天后,周先生准备驾车出门时发现该车无法启动,数次启动失败后,周先生联系到鑫广达4S店,申请上门维修服务。经过维修后,无法启动的情况仍然时有发生。对此,周先生非常苦恼,临近新年正是忙时,新买的汽车却派不上用场,购车到现在不到一个月,在4S店维修的时间占去近一半。
鑫广达4S店:故障原因不明
据周先生介绍,他在购车不到一个月的时间里,已修理7次,更换了电瓶、油泵、电脑主板后仍然没效果,现在又要更换发动机主板。“4S店连故障原因都没检查出来,只是盲目的更换配件,根本不能根除故障。”周先生说。随后,周先生几次拨打奇瑞客服反映情况,至今未得到解决。
周先生表示,新车出现这样无法解决的故障,很可能是车的本身存在质量问题,无论是4S店的技术水平还是奇瑞公司的拖延态度,都让他对奇瑞品牌很失望。
奇瑞客服:问题正在处理中
为此,编辑于1月18日与奇瑞客服取得联系,反映周先生的情况,两日后,周先生及维权网均未收到奇瑞方面回复的情况下,编辑再次致电奇瑞客服,对方表示此问题正在处理中,工作人员会尽快联系周先生。
随后,编辑再次与周先生取得联系,周先生表示,汽车现在仍在鑫广达4S店修理,今天已经是停放在那的第7天了。“新车出现这样的问题,奇瑞方面连最起码的道歉都没有,也没有能彻底排除故障的方案,我强烈要求退车”周先生说。
来源:维权网
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