消费者卢先生昨日投诉称,其购买的奥克斯空调配件----空调连接管是用价格低的铝质材料替代了高价的铜质材料,涉嫌忽悠消费者,侵害了消费者的权益。
卢先生表示,其在国美电器购买的两台奥克斯壁挂式空调,在安装时被人告之,空调室内机与室外机的连接管是铝质材料的,并非如购买时销售人员所说的铜质材料。当他找奥克斯空调的售后服务人员核实时,对方予以回避。
“铝管质地较软,在耐压、耐腐蚀及耐高低温等性能上无法与铜管相比,提醒市民购买空调时,要求商家在发票上注明是原装铜管或其他管材,以防消费欺诈。”卢先生气愤地表示,空调企业用低价位的材质替换高价材质,厂家受益,但产品质量无法保证,消费者的权益受损。“强烈建议更换铜质连接管,或者退掉奥克斯空调。”
所谓空调连接管,就是指连接空调室外主机与室内机之间的管子。据了解,以往这种管子均由纯铜制造,但随着近几年铜价上涨和工艺改进等因素,不少空调企业已经用新型的铜铝管代替纯铜管。铜铝管的成本要比纯铜管低30%,因此能使每台空调的成本至少降低20元左右。
据了解,“铜铝管”的耐压性不如铜管,尤其新冷媒对耐压性有更高要求。但中国家电协会有关人士表示,使用铜铝复合管并不意味着厂家在偷工减料,铜管和铜铝复合管并没有孰优孰劣之分。
负责我国第三代铜铝连接管技术开发的、中国海洋大学材料科学与工程研究院高级工程师赵越也表示,用铜铝管替代纯铜管不仅可以为制造企业节省大量成本,而且经过成熟的防腐工艺处理后,铜铝管可以达到甚至超过传统铜管的性能。(文/李杰)
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