在南昌普瑞眼科医院配了副隐形眼镜,结果越戴越模糊,对此医生竟说——多花点钱,就没这么麻烦
备受近视困扰的市民总想去掉鼻梁上那副眼镜,鹰潭市民周女士为此费了不少周折,结果还受了一肚子的气。原来,今年1月份,在南昌普瑞眼科医院,周女士花1460元配了一副隐形眼镜。然而,戴上这副眼镜后,周女士感觉眼睛严重不适,甚至出现了视力模糊的状况。更让周女士窝火的是,她向医院提出了退货的要求,但院方却以没有证据证明眼镜存在质量问题为由拒绝了她。
戴上隐形眼镜眼睛不适
昨日,周女士向记者讲述了她的遭遇。周女士告诉记者,今年1月份,在浏览网页时,她偶然看到了GPR硬性隐形眼镜的广告,觉得很不错,于是产生了配一副这种眼镜的想法。由于鹰潭本地没有配这种眼镜的医院,周女士专程来到南昌普瑞眼科医院咨询配镜事宜。“当时,医生带我做了很多项检查,最后我决定花1460元配一款中档的GPR眼镜。”周女士说,医生告诉她,这种眼镜需要专门订做,三天后才能拿到手。
1月12日,周女士再次来到南昌,当她试戴这副为她“量身定制”的隐形眼镜时,感觉眼睛很不舒服。对此,医生的解释是,佩戴隐形眼镜会有一个适应期,过段时间就好了。周女士没有多想,返回了鹰潭。
医院拒绝我的退款要求
然而,事情并不像医生说的那么简单。周女士说,后来,不适感越来越强烈,看东西也变得模糊,且有放大凹陷感。
无奈,周女士带着眼镜又来到南昌普瑞眼科医院。这次,医院将眼镜寄回厂家检测,然而厂家的检测结果却是:各项数据完全正常,不存在质量问题。
周女士不能接受这一检测结果,要求医院退款。然而,医院却以没有足够证据证明镜片存在质量问题为由拒绝了周女士。
“为了这副眼镜,我来来回回跑了好几趟,路费、住宿费总共花了近400元。不仅如此,医生的态度还很蛮横。”昨日,医院再一次让周女士失望,于是她向本报求助。
医生:多花一点钱,就没这么麻烦
昨日下午,记者拨通了南昌普瑞眼科医院的电话,当记者转述了周女士的遭遇后,院方工作人员表示,他们已了解到这一情况,院方目前还在积极与周女士沟通,目前无法向记者提供详细情况。
随后,记者采访了南昌普瑞眼科医院眼科主任潘医生。潘医生介绍,普瑞医院引进GPR硬性隐形眼镜技术近一年了,周女士的情况还是第一次遇到。同时,他不认为医院在操作过程中存在任何问题。“她第一次来医院要求退货时,我们就积极帮她检查,经过仔细检查,发现镜片的松紧度、覆盖度、活动度和近视度数都没有问题。”
采访行将结束时,潘医生表示,据他分析,周女士戴隐形眼镜出现严重的不适感,是因为周女士750度近视,有散光症状,他当初推荐高档的非球面镜片,但周女士选择了中档的数字化镜片,非球面镜片贵一两百元,周女士要是多花这点钱,也许就没这么麻烦。
工商:建议患者先将眼镜送检
针对周女士的遭遇,记者随后向工商执法部门反映。工商人员建议周女士先对眼镜进行质量检测,如果确实存在质量问题,根据《消法》的有关规定,检测费用应当由医院和厂家承担。 |