花3000多元买来的康佳彩电用了才一年多,开机就屡次出现黑屏。4日,市民胡女士向本报反映,她与康佳售后人员多次交涉,双方仍无法达成一致意见。
据胡女士介绍,她是2010年4月在宜昌一家电市场购买的型号为LC32IS68N的康佳牌电视机,买回来一个月后,电视机就开始出现开机黑屏的现象。由于工作忙,就没有来得及报修,直到2010年11月,她才对该电视机进行了报修。维修人员称打开电视后盖一次要收200元钱,她给对方支付了200元钱,但维修人员对电视进行一系列修理后,依然无法彻底解决开机黑屏的问题。无奈之下,胡女士只好在2010年12月再次报修,这一次,维修人员却拒绝上门服务。
4日,胡女士在多次交涉无果后,遂向本报记者投诉。4日下午,在记者的陪同下,胡女士再次找到康佳售后服务部工作人员,经双方交涉,售后服务部表示,他们将对该彩电再进行一次维修,一旦维修超过三次,他们将考虑为对方换货。荆楚网-三峡晚报 谭廷
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