●第一次使用出现杂质

    2011年元月五号，坐汽车把净饮机送回家，第一次使用日期是2011年01月6日，按要求将滤芯多次洗过之后，再次灌满水，水烧开后倒入玻璃杯中，发现杯中水有严重的杂质与许多悬浮物。杯中倒过多次水后，杯壁已变为不透明状。

    与美的客服联系后告知可能是我滤芯没怎么洗干净，于是我直接把水放到净饮机里，从出水口放水进行清洗，又用了两天，结果依然！由于我是从另外的一个市买的，路途远，又相信美的是一个比较有名的品牌，我没有选择退货，当时才用了四天，应该可以换！商场美的负责人听我把情况介绍后，让我拍几张照片给他，我发啦，过了几天，他说让我打电话给娄底那边的售后。

网上关于美的净水机的投诉不断

●售后服务态度差 不解决问题

    当地的售后服务态度比较差，情况说明之后，过了一个多星期都没反应！后来又由于已接近过年，天气又不好，我没有再次打电话给售后，希望过完年后再打电话，期间美的售后一直没打电话给我答复，正月，净饮机用了近一个月后，用水壶烧的水完全难以下咽，太多的水垢！打电话给新化的美的售后负责人，终于来到我家，完后，说不能进行维修，得询问总部娄底的售后娄底售后说打电话给总部，结果得到的答复是总部的电话不能打通，待会给我答复，结果等了三天，娄底的美的售后服务部一直没给我答复，我不得不再次打电话询问进展如何，他说可能是滤芯的问题，叫我把2与4的滤芯交换一下，我觉得这肯定不行，其后，他说给我过来免费换滤芯，我说那好，又过了两天，又没反应，我又打电话，他说滤芯的负责人不在，我问那什么时候可以解决，他说再等几天吧，我当时就气炸啦！挂了电话，我直接打了美的的投诉电话4008899316，得到答复是说尽快帮我解决，而今我已回到学校，着手准备考研，美的却迟迟没有给我答复，或去我家进行滤芯的更换！

    我买了一个净饮机两千多元，目的是为了让我父亲能有一个好的身体，可以直接喝到经过过滤到的干净水，可是这款机器根本就价不符实。希望美的能够完善的解决滤芯的问题，价格合理，不要让用户买了机器，却没有相关的售后服务，或是买了机器换不起滤芯。对于美的的种种解释我非常不满意，所以我希望有关部分能够给我们消费者主持公道，希望美的能给我一个满意的答复，谢谢！