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房间内多处裂缝
“2008年4月找青岛盈海劳务有限公司装饰分公司包工包料装修房子，5月底交工，8月份入住，住了不到两个月就出问题。厨房台面 、窗台大理石台面、屋顶墙面出现多处裂痕，刚开始装饰公司维修过，可裂痕依然存在，有的还更严重。协商过多次也没解决问题，保质期三年马上就要到了，我该怎么办？”3月2日，市民刘女士拨打本报热线反映。
2008年4月，市民刘女士家准备装修，选了盈海装饰公司，因为他们承诺三年保修包退包换，也比较中意这家的设计风格。“这家公司包工包料装修，5月底交工，我们是8月底搬入，住了不到两个月，做饭的时候发现厨房台面上开始出现裂痕。”3月2日，刘女士说，赶紧给装饰公司打电话，公司表示派人来修。工人看完厨房台面后说，在裂痕尾部用小锯划了一下，这样裂痕就不会蔓延。过了一段时间，裂痕不仅没修好还变得更长了。记者看到厨房台面上有一条约15厘米的裂痕，裂痕上有几根分叉，水池旁边还有一条5厘米的裂痕。
“屋顶墙皮多处出现裂痕，现在主卧床铺正上方正好有一个裂痕，如果哪天掉下来砸着人怎么办？”刘女士指着屋顶的裂痕说，现在的大理石怎么了？“后来找到装饰公司，装饰公司的人说厨房的台面裂痕太多，很难修复。最后答应把大理石台面的费用退给我，可一直没行动。”刘女士说，在装修的过程中出现过问题，制作鞋柜、衣柜的细木工板应该是实心的，后来发现都是空心的，到最后给换了一部分，由于担心以后再出现问题，验收时10%的尾款没有支付。“找四方区消费者权益保护委员会调解过，最终没达成一致，建议法院起诉。保质期三年马上就到了，我不希望通过起诉解决，只希望装饰公司能把裂痕修好。”刘女士说。
3月2日，记者联系到盈海装饰公司，对于此事，该公司的杨经理表示：“厨房台面是定做的，安装也是由厂家安装，台面出现裂痕后，厂家派专人去维修过几次，后来又出现问题，厂家不管了。刘女士到法院起诉的时候，我可以一起起诉厂家的连带责任，否则很难解决。”安装后为何会出现裂痕？据杨先生介绍 ，原因很难说，安装完时是好的，具体原因只能做鉴定。已经答应把大理石的整个费用退了。“屋顶墙皮裂痕脱落已经修过多次，我已经尽到保修义务了。”
“工程验收结束后，尾款就该支付，可这位客户验收完没付清一千多元尾款。按照合同我本来没有保修义务 ，但后来出现问题后考虑到客户不是干这一行的，所以给修过几次。2004年开始从事这一行还没遇到过这种事情，现在尾款也不收了，我已经尽力了。”文/图 记者 李晓芳
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