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现如今，人们选择快递公司邮寄物品已司空见惯，快递的快速、便捷等优势也得到了广大消费者的认可。但与此同时，延误、丢失、毁损邮寄物品的情况时有发生，由此而导致的纠纷也日渐增多。在市招商场做服装生意的王女士就打来电话反映，称自己包裹被中通速递给弄丢了，拖了2个多月也不见赔偿。
3月2日下午，在市招商场2号楼，记者见到了投诉人王女士。她告诉记者，去年12月7日晚，她通过盐城中通速递向如皋的客户发了一批货。一星期后接到了对方电话，说根本没收到这批货，让王女士重新发货。王女士随即打开电脑查询，发现自己的货物12月8日凌晨2点离开无锡中转站，发往南通中转站后就没了线索。由于这批货价值不菲，王女士立即给盐城中通速递打电话询问此事。
王女士告诉记者，她打给收货的人，那人再三搪塞不愿搭理，王女士紧接着表示要见面，那人干脆跑了，后来他给王女士一个中通公司老总的手机号码，打了若干次也没回应。无奈之下，王女士向媒体求助。
为弄清情况，记者赶到位于西环路上的盐城中通速递公司。在公司记者发现，不大的场地杂乱地摆放着顾客的快件。工作人员表示，王女士的货物已经按赔付办理了，但赔付要等三个月，并表示，这批货并没有保价。
记者随后电话联系了该公司的负责人，但一直无人接听。在中通速递的网站上，记者看到了该公司关于赔偿的规定：快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用（不含其他附加费用）的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任。对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整。
记者了解到，该赔偿办法基本符合2009年10月1日实施的《邮政法》中对给据邮件损失的补偿规定。按此规定未给货物保价的王女士最多获赔100元左右，这与她的损失相比实在微不足道。
业内人士提醒广大消费者，为避免损失，应尽可能选择信誉好、经营规范、证照齐全、售后服务好的快递公司。在快递物品时一定要详细阅读“快递须知”，在快递物品价值较高的情况下，如果认为货运单上条款不够明确，可以共同协商补充，而最便捷有效的方法就是进行保价。收货时，一定要开箱验货，确认无误后再签收 。（程光 陆秀山） 来源：盐城网
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