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衢州的兰先生去年6月份买了一辆宝马敞篷轿跑，不过开了大半年，兰先生却越来越不满意，因为这车子大小问题不断。
这辆就是兰先生的宝马320敞篷轿跑，价值60万元左右。
兰先生：“敞篷打开了就关不起来，这个是个大问题啊，万一在车上突然下雨了，损失谁承担。”
兰先生说，这个问题已经维修过好多次了，却还是一再的出现。除此之外，CD机的屏幕也烧掉了，还有点烟器也是坏的。
兰先生说，这些都是小问题，还有一个大问题，那就是车子才开了24000公里左右，就已经有一个车轮的钢圈出现了变形，车胎磨损严重。兰先生怎么也想不通，这名牌跑车，怎么会有这么多问题呢？
浙江金湖宝马4S店姚经理：“因为我们了解到，他开车车速比较快的，到过160左右，如果经过一些坑洼的地方，是可能会这样的。”
姚经理说，虽然兰先生都在定期保养，但却长时间没有做四轮定位，根据技术人员的判断，这很有可能就是钢圈变形的原因。在现场，兰先生提出4S店应该在保养时就发现这个问题。但姚经理表示，四轮定位并不在常规保养范围内。
浙江金湖宝马4S店姚经理：“敞篷的问题其实就是可能开到工地之类的地方，灰尘落进去了，使得零件不灵光了。我们也就是给他清理一下，还是要使用中小心的。(这个收费吗)不收费的。”
姚经理说，CD机、点烟器之类的问题都可以免费解决，但钢圈究竟是因为质量问题出现损坏，还是四轮定位不准造成的，还需要第三方鉴定。对于这个解决方法，兰先生表示要考虑过后，再做决定。
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