水母网3月3日讯(YMG记者 魏琳)随着3.15的临近,很多市民打来电话反映或咨询他们在日常生活中遇到的各种有关保险的问题。昨天曹小姐就打来电话反映了她不久前遇到的有关分红型保险的问题。
稀里糊涂办了保险 看不到分红也拿不出钱
去年3月6日,曹小姐去银行办理零存整取的业务,正好碰到华夏人寿保险公司的工作人员,在业务员的大力推荐下,曹小姐买了一种分红型保险。据曹小姐回忆,当时那位业务员表示,只要每年交上5000元,连交三年,到时候就能拿回16800元,远比银行存款来的划算,而且每年还能获得一定的分红,“当时那位业务员还跟我开玩笑说,买这款保险,就等于给自己挣嫁妆了。”
前几天,这款分红型保险已经快满一年了,曹小姐想看看自己去年的分红有多少,但是打电话给保险公司,一位工作人员却表示,只有先交上今年5000元的保险金,才能查看去年的分红,而且十年后才能收回所有的本金和利息。曹小姐感觉这种做法很不合理,所以就上网查了一下有关这一款分红型保险的资料。令曹小姐吃惊的是,在该保险公司的网站上根本没有相关的介绍,曹小姐担心自己上当受骗,所以就打电话给“保险咨询投诉台”,希望能够得到记者的帮助。
保险公司解释:只是误会一场
记者拨打了华夏人寿保险公司的电话,经过工作人员核实,像这种分红型保险有一定的分红日期,而具体的分红要在结算日后才能看到,而曹女士是在去年3月6日才办理的手续,所以还要再等几天才能看到分红金额。
至于说要交上今年的保险金后才能看分红金额,工作人员表示,这种分红型保险并没有相关的规定,可能是由于业务员工作失误而造成,他们将尽快与顾客联系,求得客户的谅解。
同时,工作人员表示,虽然在网上没有这款保险产品的相关信息,但这确实是他们公司的产品,顾客大可以放心,另外考虑到曹小姐投保已经快满一年了,如果现在办理退保的话,损失会很大,所以他们还是建议曹小姐继续投保。
律师提醒:看清保险合同 慎重投保
针对上述这种情况,记者拨通了西政律师事务所张中磊律师的电话,张律师表示,对于分红型保险,保险人有权利了解当年盈利情况,而保险公司也有义务向保险人提供当年的分红金额,所以曹小姐可以向保险公司提出查看去年分红的要求。
至于曹小姐现在才知道十年后返还全部本金和利息的情况,张律师表示,根据《保险法》规定,对于投保户的询问,保险公司应该履行如实告知的义务。作为保险公司,可能存在一种误导行为,隐瞒了保险合同重要条款,而曹小姐对于该保险产品的条款也没有问清楚,所以双方都有一定的责任。根据《合同法》的相关规定,这属于一种可撤销的合同行为,消费者可通过诉讼的方式来撤销,而是否符合撤销的条件,则由法院来裁决。
张律师建议市民在购买保险的时候,一定要适当的选择对自己有用的保险产品,不要盲目轻信保险推销员的介绍,过分看重分红收益。另外在购买保险产品时,一定要详细了解该种保险的功能,以避免出现不必要的纠纷。市民可提前要一份保单,考虑研究清楚后,再决定是否投保。如果市民在投保之后想要退保,可以在在10天的犹豫期内获得全额退款,如果超过了这个期限,保险公司就会收取一定的费用,消费者可能会承受一定的损失。
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