2009年3月24日在新密市超化注意力家电门市买一台29寸创维电视,当时想着家电下乡产品应该有质量保证,不料,不到一年便出现黑屏,用手拍打两下又恢复正常,谁知好景不长,2011年2月21日又出现黑屏、没音、没通电信号。原以为第一次出现黑屏属偶然,可这次无论如何再也开不开机就是质量问题了。
因此,给售后服务打电话他们说可以修但保质期已过,维修要付费(包括维修费、配件费等)。难道不到两年出现两次故障还不属于质量问题吗?属于质量问题就应该改善服务质量或延长保修期,质量不好还修质一年就说明服务质量也有问题,请问一台电视只有一年的寿命吗?
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