老人带着衣服来到晨报投诉。记者 刘莉 摄

　　　昨天上午，家住南京卫桥的市民陈先生带着一件“波司登”羽绒服来到晨报，他告诉记者，这件羽绒服他第一次穿被雨淋了一下，就成了“大花脸”，洗了一次，更是把外面的颜色全部洗去，整件衣服光秃秃的，根本没法穿了。说着，他抖开手中的衣服，果然，面料白花花的一片像是一层纱布，只有在后背几块残存的涂料，显示出这件衣服本来不该是这样的。

　　淋了一次雨，羽绒服成大花脸

　　陈先生告诉记者，4年前他在一家商场买了这件羽绒服，当时买回来的时候，羽绒服是淡咖啡色的，很漂亮。由于家里衣服多也没舍得马上穿，有一次去亲戚的新家做客，才穿了一回，就是在去亲戚家的路上，突然下雨，衣服上也淋了一点雨，回到家他就发现衣领、后背上有几块白花花的东西，一开始，他还以为是自己不小心蹭上的油漆，也就没当回事情，把衣服收起来不准备穿了。今年冬天，他翻衣服，发现这件衣服有点要发霉了，于是拿出来洗了一下，没有想到，不洗还好，一洗之下，面料上的颜色统统都掉了，颜色洗掉后，面料就像是很稀的纱布，这让他觉得很不可思议。而由于购买的时间太长，当初购买时的发票已经找不到了，这让他想去“倒翻账”都找不到地方。

　　消费者：就用肥皂洗了洗

　　看到这件衣服，记者也很惊讶，莫不是李鬼“波司登”吧，可是，除了商标外，这件衣服的衬里上，还织着“波司登”LOGO。陈先生表示，这是在大商场的专柜购买的。那么会不会是陈先生洗涤不得法，或者是淋到的雨是酸雨，引起了化学反应。记者看了一下衣服的标签，上面标示面料的成分是52%的PU、48%的涤。洗涤说明上也写了不可干洗，不可氯漂，不可用漂白剂。陈先生说，这些他都没有用，只是用了一般的肥皂加清水清洗，而且如果说一开始的褪色是雨中有化学物质，那么清洗时大面积地褪色又是什么原因呢?

　　专家：判断责任很困难

　　PU到底是什么东西呢?衣服上怎么会出现大面积脱落的情况?记者采访了有关专家。江苏省纺织产品质量监督检验研究院质量技术部部长李辉告诉记者，PU是聚氨酯，它是一种化学成分，现在用在服装上很普遍，比如PU皮、PU膜。正常来讲，是不会脱落的，除非遇到一些有机溶剂，像乙烯、酒精、干洗剂，才容易被洗掉。而一般的清水根本是洗不掉的。另外，下雨也不会引起PU脱落，即便是酸雨，因为面料上用PU，其中一个目的就是为了防雨。对于这件羽绒服出现这种情况，他也感到很费解。李辉说，如果是新的衣服，可以拿面料化验一下确定质量，现在由于是穿过、洗过的衣服，按照消费者的说法洗涤方面没有问题的话，也可能是储藏的时候和什么东西放在一起发生了变化，所以现在要判断责任很困难。

　　类似投诉网上也有

　　记者同样疑惑，如果陈先生衣服有问题，那么厂家处的那么多货，是不是只有这一个个例呢?记者将衣服标示上的货号SR-629-1在网上搜索了一下，发现早就有人在网上发帖反映了这个问题，在百度的波司登吧里，一位徐州的消费者杜先生说，他2005年在徐州百大买了一件波司登羽绒服，货号SR-629-1;标准GB/T14272-93;面料PU52%、涤48%;尺寸185/100A。穿着还不到一年，表面上不知是胶还是革已脱落了。还有一位南京的消费者在另一个网上发帖投诉，说他在2000年冬天，买了一款风衣款的波司登牌羽绒服，货号同样是SR-629-1。2001年初他第一次洗涤这件羽绒服，将羽绒服的外壳脱下，像往常正常的衣物洗涤一样泡入普通的洗衣溶液内。浸泡了半个小时左右后就开始用手工洗涤。这时他才发现该羽绒衣的植绒部分正在大片脱落，特别是衣领上脱落格外严重。他找到厂家的经销部门，厂家人士说该品种的羽绒服是2000年前的产品，该产品的面料目前已经不用了，没有产品供客户更换;二是时间已经久远了，不能更换。

　　拿着这件褪了色的羽绒服，陈先生很无奈，为什么2001年、2005年就出现过问题，他在四年前还能买到这件羽绒服，现在如果不能退的话，他要求厂家能不能帮他重新“刷一层漆”，就算自己付钱也行。