2月17日,李女士在千岛湖一家超市购买了两瓶王老吉,零售价是每瓶4元,会员价为3.6元/瓶。买回家后,李女士随即打开一瓶喝了起来。可喝到一半时,李女士却发现王老吉内有一个黑黑的“皮套”样的异物,看上去很恶心。
李女士随即回到超市,找到值班经理说明情况,并要求去医院检查身体,看看黑黑的异物究竟是什么,对身体是否有害。可超市经理只答应给李女士换一瓶新的王老吉。 对此,李女士表示不能接受,随后打电话向工商部门反映情况。
由于出现异物的原因一时难以确定,李女士执意要求超市以一赔十,超市方则只接受以一赔五,同意给李女士换5瓶王老吉。在工商部门的协商下,超市最终同意以一赔九,按一瓶王老吉3.6元的会员价,总共赔偿32.4元给李女士。对此,李女士表示满意。
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