“这个月13日给孩子买了双新皮鞋 ，穿了没几天就坏了 。”2月28日，市民王先生拨打了本报3·15热线电话“80889088”反映，自己于2月13日给孩子买的皮鞋 ，穿了半个月便出现了开胶的现象。

    “13日我带孩子去逛辽宁路美特好的时候，孩子在卖鞋的专区看上了一双皮鞋。可能是因为过完年了，所以这鞋正好在打折。看着价格不贵 ，才59元，我就给她买了一双。”王先生告诉记者，“孩子平时穿鞋很仔细，这鞋是她自己看上的，所以格外喜欢，开始几天还没太舍得穿，昨天孩子穿着和同学们出去玩了一圈回来，就告诉我说自己的鞋子变成了‘鳄鱼牌’，我一看皮鞋竟然开胶了。”

    算算日期，鞋子刚买了15天 ，虽然当时买鞋时是打折品，可是仅仅穿了15天就报废了，这让王先生实在无法接受。“我今天早上就拿着鞋去美特好找他们的售后了，开始服务台的工作人员说商场规定15 天内包换，说我这鞋刚过包换期，这才是第15天 ，怎么就过期了？后来一位自称是皮鞋厂家的工作人员走了过来，看了看我们的鞋，说他们只能给维修，不能退更不能换，而且态度很强硬。”王先生说他在服务台和工作人员争论了长达半个小时，无奈之下只得离开。

    下午5点，记者联系了美特好售后服务部，工作人员称：“在不考虑鞋子是怎么坏的情况下，处理此事就是这样的，按照规定，鞋类的商品是7天包退，15天包换，王先生的鞋我们可以给他换或者修好，但是上午他的要求是要退掉这双鞋，这个要求是违反我们规定的。但是客户如果不满意，可以继续协商。”

    文/图  记者 牛青青

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