在王府井商圈,很多较大型的商场内都会有餐厅,这些餐厅除吃饭功能外,更多是满足顾客们休息、聊天的需求。不仅为自己增加了收入,也为消费者提供了便利。在进入无线网络时代后,这些餐厅也开始将此引进,增加了可以免费上网的增值服务,可以满足消费者在餐厅内工作、游戏的需求。不过,近期我在王府井商圈内,却频频遭遇了上网难实现的问题。
此前,我由于工作原因,急需上网发送邮件,于是便选择了商圈内一家商场的一茶一坐用餐,为的是餐厅拥有无线网络,可以免费使用。在进入餐厅时,我首先询问是否可以上网,服务员表示可以,随后我开始点餐,并打开电脑想上网查询邮件。但没想到此后的近40分钟内,我始终没能实现上网的愿望。无奈,我再次叫来服务员,询问网络是否有问题。这时另一位服务员走上前表示:“今天网络一直不稳定,暂时无法上网。”望着刚被端上来的餐,我实在是哭笑不得,于是只好打包、买单后,走人。
本以为此次遭遇只是个例,但同样在王府井商圈,我在另一家餐厅希望上网时,也被告知网络不稳定,无法上网,不过好在这次我没有先点餐,所以还算是没有损失。不过,既然餐厅提供了网络服务,就应该有责任保证该服务的有效实施,否则免费网络就只是形同虚设,只能算是商家吸引顾客的手段,甚至“骗术”。
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