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刘女士购买了6箱泸州老窖酒，但却发现其中一瓶是空的，刘女士开始怀疑酒的质量，而泸州老窖厂家解释瓷瓶漏酒是正常情况。
空瓶的泸州老窖蓝花瓷
消费者：空瓶酒是漏装？还是质量有问题？
1月27日，刘女士和同事在武清区一家希迈酒类销售店购买了6箱泸州老窖，每箱装有6瓶酒。刘女士回到家后将一箱泸州老窖蓝花瓷酒打开，却发现其中一瓶是空的，瓶身并无明显裂缝，“我拿起酒瓶晃了晃，里面没有一点液体的声音，完全是空的。”
刘女士找到厂家要求解释空瓶酒问题，厂家方面的负责人则称，陶瓷酒瓶漏酒是正常现象，且之前已有同类情况出现，顾客可以拿到销售店更换。
但刘女士对这样的解释并不满意，“酒瓶完全是空的，到底是泄漏还是在生产的时候漏装了呢？酒的质量会不会有问题？泸州老窖这么大的牌子应该为自己的产品负责。”
泸州老窖：瓷瓶漏酒属正常，漏一瓶可换两瓶
对于刘女士的投诉，泸州老窖公司客服人员表示，公司已将此情况记录，并转到市场管理部，由当地公司负责人进行处理。
泸州老窖天津市场的负责人陈女士解释：“因为泸州老窖蓝花瓷的瓶子是陶瓷的，如果酒在运输时受到碰撞或存在砂眼，瓷瓶就会有渗漏，这是正常情况，并非漏装，酒的质量也没有问题。陶瓷瓶在制作过程中，瓶身上可能会产生砂眼，如果是玻璃瓶子，一般不会出现这种情况。”
据了解，铸件表面的砂孔和渣孔通常合称为“砂眼”，翻砂过程中，气体或杂质在铸件内部或表面形成的小孔，是铸件的一种缺陷。
陈女士还表示，漏酒的情况也不在少数，公司在接到顾客反映后，就会为顾客更换，按照规定，发现一瓶酒有泄漏情况，可为顾客更换两瓶。
但是对于泸州老窖的回答，刘女士依然不满意，“怎么证明酒没有问题呢？泸州老窖应该给出一个证据。”刘女士表示会向消费者协会反映此事。
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