“以前在这做过几次面膜,都没有问题,可是最近两次做完面膜后脸部发烫,我怀疑面膜质量有问题。”22日,南昌市民姜女士打来电话称,十余天前自己在佐登妮丝美容SPA生活馆叠山路店做了面膜后,皮肤出现红肿。而店方却把原因侧重于天气等其他方面原因。做完面膜后脸部肿了
姜女士告诉记者,2月12日中午,她前往叠山路的佐登妮丝美容SPA生活馆进行皮肤养护。“我做完面膜就回家,可到晚上睡觉时,脸部开始发烫。”姜女士表示,她以为是感冒了,但又没有感冒的其他症状。“发烫症状持续了一个多小时后,脸颊开始浮肿,随后眼睛也肿了起来。”当老公看到她脸上红一块紫一块的浮肿后,问姜女士是不是做了美容。第二天,她立即联系了佐登妮丝美容SPA生活馆店长,一起前往医院看病。次日,该店的工作人员与姜女士前往一社区诊所治疗。“经医生初步诊断是过敏,皮肤过敏导致脸部发烫、疼痛。”姜女士告诉记者,随后她就在诊所里打了两天吊针。
姜女士称,年前她也在该店做过一次面膜,“当时过后也出现了轻微的脸部发痛症状,我并没有在意。现在我怀疑面膜质量有问题。”店方拒绝出示所用面膜
22日,记者前往位于叠山路的佐登妮丝美容SPA生活馆了解情况。该店一位段姓店长告诉记者,做完面膜当晚,“姜女士的脸颊发红,出现红肿症状,可能与做面膜有关,但不排除诸如天气等方面的原因。”段店长还称,12日是她亲自为姜女士做的面膜,面膜都是用针对姜女士的皮肤特性做的。当记者要求出示一下姜女士此前做过的面膜时,却遭到对方委婉拒绝。店方考虑为当事人退卡
对于如何解决此事,段店长告诉记者,目前店方正在与姜女士进行沟通,“如果对方不同意,我们也将准备为她退卡。”记者了解到,姜女士花了7000多元办了一张会员卡,享受该美容养生生活馆美容护理、产品购置等服务。
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