|
“我就坐了12分钟，而且还点了东西喝，结果他还按最低消费数额找我收费。”市民解小姐说起自己在上岛咖啡的遭遇依然愤愤不平。对于店内设置的最低消费，咖啡店负责人表示，店内为客人提供了相应服务，并无不妥。
前天下午，由于单位临时有急事需要她收发邮件，正在逛街的解小姐就近来到上岛咖啡左岸店。就坐时，点了25元茉莉花茶。此时店员提示解小姐，按规定，在店内停留的时间如果超过15分钟，人均最低消费20元。由于仅仅收发个邮件，解小姐对店员的提示也并没在意。
解小姐说，下午4时42分，她示意结账时，却发现账单上显示的消费金额是40元。“我是下午4时30分进来坐下的，明明还不到15分钟，凭什么按最低消费给我算钱。”解小姐当即拨打了海淀工商局的投诉电话。
昨天，记者在解小姐出示的票据上只看到“餐费 40元”的字样。同时，餐厅开具的一张收据上注明：茉莉花朵茶25元，最低消费15元，共计40元。
昨天下午，上岛咖啡左岸店白经理表示，咖啡店毕竟是营业单位，而且提供了免费的上网服务，“如果我们不设最低消费的话，那我们就成了图书馆了。”白经理同时告诉记者，该收费标准并非由上岛咖啡统一规定，“我们这家店在上岛的所有分店里算是低的了。”
对此，北京汇佳律师事务所主任邱宝昌律师认为，经营者不得以格式合同、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。另外，既然消费是以时间为计量单位，那么商家就应该提供相应的证据。线索：解小姐
顾客投诉上岛咖啡“开收据”逃税 济南宝生源上岛咖啡储值卡引纠纷 深圳上岛咖啡涉嫌歧视顾客 请用心服务 餐饮公司冒用“上岛咖啡”商标被判赔6万 上岛咖啡加盟店现假冒胡椒粉被查 总部竟不知情 搜索更多: 上岛咖啡 |
