上海宝山区消费者余：2011年2月12日，我在上海绥化路102号购买了绝味鸭脖的鸭翅。一直以来我都是绝味鸭脖（加盟连锁店）的忠实食客，所以对食品的口味有很深的了解，当时购买以后就闻一股臭臭的味道，经食用第一口发现恶臭难闻，当时回去找店家协商退货，店家态度恶劣，并不闻不问说让我们找总部，说跟他们没有关系，协商未果后他们态度更加恶劣并脱口大骂，素质极低。（24小时内并有多次拉肚子情况）并给予他们总部打去电话，他们一直拖延不予解决并推卸责任，只好借助有关权威部门给予解决 食品安全问题一直是人们最关注的焦点问题之一，望有关部门能尽快给我们消费者一个说法，相信政府能给我们广大消费者解决实际问题，让我们老百姓买的放心，吃的安心，并让我们的权益得到保障。

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