投诉人: 孔小姐

　　投诉类型： 理赔

　　被投诉公司名称： 生命人寿保险股份有限公司

　　被投诉产品： 生命腾飞分红型

　　我在农行存钱的时候，打算一年存一万，存5年后取出来有用，后来大堂里有一个自称是大堂经理的人（我不知道她就是保险公司的）她故意没跟我说清楚就帮我存钱，以说这样存利息高的幌子，帮我存了钱，就给了一张存折，什么也没有，事后几个星期后给了合同，不是我本人拿的，是我奶奶帮着去拿的，她也忽悠我奶奶办了一个，等第二年我再去存钱的时候发现去年存的一万元没有了，当时是我妈妈跟我一起去的，她问我：多长时间可以取？我说不知道。她又问，给你多少分红？我说，不知道，那个大堂经理没有跟我说，后来问保安才知道她不是银行的人，是保险公司的，已经调走了。

　　生命人寿的业务员在银行销售保险，不光欺骗我，还欺骗老年人，损害了我们消费者的利益，要求全额退保，并偿还我应得的利息。

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