近日,九阳电压力锅因屡现爆锅、漏气等严重质量问题而受到了众多媒体的关注。从消费者投诉案例的数量上看,这些质量问题应该绝不仅仅是单纯的偶发事件,相应的产品的确存在设计上或是做工上的问题。而此时,距离上次九阳“紫砂煲”质量问题被央视曝光才过去了不到一年时间。对此,人们不禁要问,到底是什么让以前那个信得过的九阳渐行渐远,一个企业是否仅靠广告投入就可以一直走下去?
其实,九阳的横空出世还要感谢一个让全国人民都难以忘怀的企业——三鹿集团。2008年,蒸蒸日上的中国乳业正是受到三鹿的“毒奶粉”的牵连,元气大伤,使得消费者对整个中国乳业的信任度都大打折扣。而此时,主营豆浆机的九阳却趁机而入,占据了整个豆浆机市场的大半江山。
但随着时间的推移,这个豆浆机行业的领军者却不再安于单一领域的发展,开始了它的多元化之路。2009年,九阳一口气推出了电磁炉、料理机、榨汁机、开水煲、紫砂煲、电压力煲等品类众多的小家电产品,意图凭借豆浆机的品牌效应,顺势打造一个全新的厨卫家电帝国。
这样的思路本没有错,如果九阳按照以前生产豆浆机时的耐心和韧劲,问题“紫砂煲”和“爱爆锅”的电压力锅也许根本就不会出现。但在激烈的市场竞争和巨大的利益诱惑下,九阳变得格外的急躁。
“料理机、榨汁机、紫砂煲等产品,虽然利润较高,但受众很小,难以支持企业的发展。而电磁炉、开水煲、电压力锅等产品,虽然市场空间很大,但竞争格外激烈,在美的、格兰仕等老牌企业的压制下,九阳作为后来者面临着巨大的竞争压力“,一位业内专家告诉中国企业新闻网记者。
“为了缓解这种压力,九阳开始委托南方一些企业进行贴牌生产,这已经成为业内半公开的秘密”,上述专家说道,“这就是为什么一些消费者会发现,九阳豆浆机的产地都在九阳的总部济南和杭州,而像电压力锅这样的产品产地多在广州顺德等地。”
为了验证这番言论的真实性,中国企业新闻网的记者查询了相关资料。在一份九阳股份有限公司的招股说明书,主要外包商一项中清楚的显示,九阳电磁炉的制造商为东莞前锋公司,电压力煲的制造商为顺德爱德公司,而开水煲的制造商则为宁波江北圣莱达公司,之后还标有相应的外包采购金额及产品销售收入。
“正是这种急躁的心态直接导致了九阳一些产品的质量不过关,给消费者带来了巨大的困扰,同时又把这个好不容易建立起的品牌推到了信誉危机的悬崖上,稍不留神会就和三鹿一样,顷刻之间灰飞烟灭”,一位资深业内观察人士感叹道,“毕竟广告只能让一个企业繁荣一时,产品质量才是消费者对关心的。”
也许,九阳真的只适合做豆浆机。
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