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春节期间，第二次使用三个月前购买的苏泊尔电炖锅，型号为DKZ40B1-280的豪华自动电炖锅，通电10多分钟后，锅底漏电冒烟烧化后，整个锅底脱落，差点酿成事故。
随后打售后服务电话为空号，打维修服务电话答复为其已经不为苏珀尔维修服务了，几经周折与当地消费协会联系上。
过完春节后售后工作人员到家中拍照后，答复可以换货，我要求产品质量鉴定，希望鉴定出购买才3个月，只使用了两次的产品怎么会发生这样的事故，售后工作人员答复让我们自己到质检部门鉴定后再说，到目前没有任何音讯。
投 诉 人：孙女士
产品名称：苏泊尔
产品型号：DKZ40B1-280
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