2011年02月15日，我在韵达快递官方网站查到韵达快递湖南长沙公司候家塘分部快递员电话，13975818361，姓张，询问其邮寄电脑事项，15日上午，快递员上门要台式电脑加显示器一起140元运费（其中包含30元保价费，可包金额2000元，说电脑属于贵重物品，不用称重，必须保价），最后他说可以以110元价格邮寄，可是本人当时有点犹豫安全性，没成交。因为本人马上要去外地的缘故，下午又约那个快递员以100元价格邮寄（其中包含30元保价费，保价2000元），当时他给我撕下一张韵达的快递单，单号是1900013567320 ，我看没什么大问题就写了收件人，地址，联系电话等等，其中还特别注明了物品是“台式电脑和液晶显示器（共2件）”这几个字（是我让他写的，我怕丢个箱子怎么办），他亲自写的保价2000元，于是快递员就提着大小两个箱子走了，因为电话是官方网站查到的，所以也就很放心了，可是结果真没想到。

   2011年02月17日下午，我在韵达的网站还是查不到我的运单号信息，我就给韵达打电话，他说了种种理由，又说一会给我另外两个单号5000001988130和5000001988134 我感觉很奇怪，但是不明白其物流流程就没管太多，后来这两个单后再韵达的网站可以查询了。

   2011年02月19日下午，邮件到达了辽宁鞍山铁西分布，我父亲来电话说光驱不见了，连机箱上光驱的挡门都没了，机箱后盖也不平整，于是我让他拒绝签收，并让父亲检查是否还有其他损坏和丢失，因为父亲不是太明白电脑，所以特意去找的邻居，邻居说好像就光驱不见了，而且两个盒子里的防震泡沫都碎了（机箱盒子和显示器盒子都是原厂的），用来装电脑几年都完好无损。于是我联系长沙韵达公司0731-84318018，我说明情况，他只问我对方是否签字，我当时说签了怎么样？他说签了公司就什么都不管了，这种不负责的态度让人无法忍受，于是我挂了电话，再次找鞍山韵达确认包装是否完好，鞍山韵达说外包装是完好的，但是透明胶撕了再粘上外包装也是完好啊，运单贴在了透明胶带的外面，运单完整（这说明箱子在长沙贴运单之前就被拆开过，什么时候贴的运单我不知道），于是我又给长沙韵达打电话，我说我父亲没签字，鞍山韵达让我问长沙韵达是退货还是赔偿，长沙韵达的那个给我寄快递的快递员还是找各种理由说外包装完好就不管（透明胶撕了再粘上外包装也是完好），重量一样（重量多少我根本不知道，他来我家拿货也没当场称重量，还说贵重保价物品不用称重），还说是我没把光驱放里面（这太扯淡了，我有个电脑不放光驱？那光驱门哪去了？我前一天晚上刚装好的系统，再说快递员有责任邮寄的时候当我面验货，检查货物是否完整，他也承认了这是他的失误，可是还拒绝赔偿），于是让我等消息，我问多久答复我，他说要走流程，时间不确定。

   作为一个比较知名的快递公司，韵达快递竟然做出这么让人恶心的事，电脑光驱这种便宜的东西也偷，何况我的是2005年的旧电脑，光驱倒是不值多少钱，可是这事让我父亲那么大岁数还东奔西走找人看货，操心这破事，还耽误了我们这么多时间和精力，实在让人难以接受。

   手里拿着一张写着保价2000元的运单，长沙韵达公司拒绝赔偿，实在不知道去哪里维权。

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