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2月21日,王先生拨打本报热线80889088反映,“2009年的时候 ,俺在海尔路至李村路段的一家卖酒的专卖店买了瓶熊猫酒,250毫升,52度,买回家后就摆在了酒柜里,一直没有动过。”王先生告诉记者,“去年夏天的时候,我突然闻到酒柜里有酒味,仔细一看,原来是熊猫酒瓶身的底部出现了两道裂纹,酒都漏了出来,当我发现的时候都已经漏得差不多了,到现在一滴也没有了。”
买回后放酒柜里一直没动
2月23日,记者在南京路上见到了王先生,王先生从金色的包装盒里拿出一瓶酒,瓶身做出了熊猫的形状,里面已经没有一点酒了。
记者拿在手里看了看,酒瓶比巴掌大一些,造型很精致,熊猫的耳朵、眼睛和四只爪子都是金色,抱在手里的竹子的顶端是酒瓶口。酒瓶口上缠着一层塑料封膜,上面印着该酒的品牌标示,还有酒精度、香型等,并没有打开的迹象。在瓶子底部,记者发现瓶身前后两侧果然有两条裂纹,裂缝处还有锈渍。
“我是2009年买的,半斤装,买酒的具体地点我忘了,是在海尔路至李村路段的一家专卖店买的,花了600多块钱。当时我还买了好几瓶,这瓶一直都没打开过。”王先生告诉记者。
“我家还有一瓶一斤装的熊猫酒,就没有出现这种问题。这瓶酒为什么会出现这样的情况,我也不知道。”王先生说,“这瓶酒我还一口都没喝呢,就这样没了。”
一看瓶里的酒都漏光了
王先生接着讲述发现漏酒的经过,“当时买的时候,并没有发现瓶身有什么裂纹或质量问题,但去年夏天,我突然闻到酒柜里的酒味很大,开始还以为是酒自身散发出来的味道,但之后还是这样。我就打开酒柜找了一下,看看是从哪里发出的味道,最后才发现是这瓶酒漏出酒来了。当我发现的时候,瓶子里基本上没剩多少酒了,还看到瓶身底部前后有一条裂纹。”
记者问王先生是怎么储存的,会不会是移动的时候碰到了?王先生很肯定地告诉记者:“这种情况不可能是人为原因造成的,我都是很小心地放在酒柜里的,也从来没有其他人动过,酒柜里的每一层我都放了一个酒杯,酒杯里放了水,就像商场里卖玉的都放一杯水一样,就是为了增加酒柜里的湿度。家里还有其他酒,都没有出现这种问题,所以不可能是因为存放的原因造成的。我家里还有一瓶1985年的酒,现在都26年了,没有出现一点挥发、酒瓶裂开的痕迹。”
厂家:我们要进行防伪鉴别
随后,记者拨打了生产该酒的集团的售后热线,接线员帮记者转到了质量管理部,将王先生的情况说明后,一位工作人员表示,首先要确定这酒是不是属于我们公司生产的。
工作人员解释说:“处理他这样的事情,按规定需要经过一定的程序,首先,公司要进行确认,需要看到实物,确认他买的酒是否是属于我们公司的,在市面上买到的很多我们品牌的酒,并不一定就是我们公司的酒,我们公司有专门的防伪打假部门。其次,毕竟这种熊猫酒的瓶身是玻璃制品,不排除是因为人为因素,像碰撞等造成的,需要进一步鉴定。”
对于如何鉴定和处理,工作人员说:“他可以到买酒的专卖店进行处理,专卖店会把情况向我们反映。也可以到我们防伪打假部门,我们在各地都有防伪打假部门,进行鉴定和处理。”文/图 记者 郑凯 实习生 王垚
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