|
前些日子，几家大型连锁超市因商品“低标高结”而身陷“价格门”，有关部门认定其商业欺诈并做出了处罚。昨天，杭州的黄先生发现，自己在沃尔玛超市购物也遇到了价格欺诈。
标价49.9元，为啥收我71元
2月21日晚上，黄先生夫妇到沃尔玛古墩路店，买了一袋10公斤装的“五芳斋”大米。“我选的是49.9元的，然后还买了36元的散装泰国香米。”
结账后，老婆嘟囔了一句“现在的大米真贵，今天花了100多”，黄先生心想不对，于是拿出小票仔细核对。小票上没有49.9元的大米，取而代之的是“长粒香，71.00”。
明明买的是49块多的大米，怎么收了71元？黄先生马上转回超市，“我到大米柜台仔细看过了，价格标签上确实是写的49.9元，下面还有三袋和我买的一样的大米。根本找不到71块的大米。”
黄先生将价格标签取了下来，找到了服务台。
接下来的事情让黄先生哭笑不得：先是柜台小姐傻了眼，后来来了一个主管，解释不清楚反倒让黄先生退货。黄先生表示不愿意。“主管走开了一会儿，再回来就拿了一张新的价格标签，写着71元。他说是我自己没看清楚。我看了一下，上面的打印日期居然是2011.2.22。而我手里的49.9元的标签打印日期是2011.2.09。明明是刚去打印的，还要拿来糊弄，非说是我搞错了！”
随后，又来了一名工作人员。“她说要送我油和米，还有100元购物券，我说我什么都不想要。她又提出来再按照差价5倍赔偿我，我也拒绝了。”
记者现场核实，价格标签“张冠李戴”
昨天下午，记者陪黄先生找到了沃尔玛古墩路店的大米销售柜台。49.9元的价格标签，写着“五芳斋膳珍珍珠米”，一个箭头直指下面橙色包装的大米。黄先生说，“我买的就是这种橙色包装的大米，你说看着这个标签指向，指的不就是49块9吗？”
沃尔玛古墩店副总监鲍维东赶了过来，他说黄先生所拿的橙色包装的大米确实是卖71元的，只是这71元的价格标签不知掉哪去了。
说话间，黄先生在米袋堆里发现了一张标签，上面写着：“五芳斋膳珍长粒米，71元。”
按照超市的说法，就是商品和价格标签“张冠李戴”了：A价格标签指向了B商品，而B商品的价格标签找不到了。
但黄先生觉得，超市用49块9的价格标签指向71块的大米，是有意误导消费者。
沃尔玛古墩店副总监鲍维东解释，这只是工作失误。
沃尔玛方面表示愿意为失误赔偿。“当时承诺黄先生5倍差价的赔偿，他不接受，还提出了高额赔偿，所以才没谈妥。”
律师呼吁：遭遇价格陷阱要勇敢维权
事情发生后，杭州市物价局已介入调查。
物价局相关负责人表示，会全力维护广大市民的合法权益，如果发现价格欺诈行为证据确凿，物价部门也将依据《价格违法行为行政处罚规定》等相关规定处罚。
如果市民真的遭遇“价格门”，应如何处理？浙江援手律师事务所潘永明呼吁消费者要积极站出来。他说，消费者的“不计较”，正是商家违规成本越来越低、频打“擦边球”获利的原因之一，提供正确的价格标示，是所有商家应该做的基本工作，不管是故意还是疏忽，只要给消费者造成事实消费损害，消费者就可以行使权利，要求相应赔偿。 记者 李阳阳 本报通讯员 楼佳丽
ZARA亚马逊沃尔玛 三巨头的大数据瓜葛 连锁百强出炉 沃尔玛排名超家乐福 沃尔玛不愿赔偿孟加拉服装厂大火受害者 沃尔玛金融和物流副总裁杰瑞-穆雷离职 沃尔玛等外资卖场业绩受挫 卖场模式受阻 搜索更多: 沃尔玛 |
