顾客表示将向工商部门投诉
中国甘肃网2月23日讯 据兰州晨报报道:(记者鲁明 实习生杨甜)2月21日傍晚,市民曲先生在大润发超市购物时遭遇“阴阳价格”,多支付了超出标价1.2元的“冤枉钱”。
当晚8时,记者在位于雁滩的兰州大润发超市门前,见到了刚刚与超市客服人员协调处理此事未果的曲先生。据曲先生讲,当天下午6时30分许,他到大润发超市选购零食。选购了两包“葱油芝麻饼干”,选货时他注意到,货架的标签上,此种名为“梦想葱油蔬菜饼干”的标价为4.40元。当他交款准备离开时,发现商品销售发票上“梦想葱油蔬菜饼干”的单价竟变成了5元。
为讨说法,曲先生随即返回超市,将自己选购的饼干标签撕了下来,去超市总服务台找客服工作人员理论。一位自称是杂货副理的工作人员接待了他,该工作人员解释说,超市并未多收钱,之所以出现这种情况,是由于货物涨价后,超市内的电脑系统进行了调整,但货架标签尚未更换。对这一解释,曲先生认为超市不能自圆其说, 称大润发超市的做法涉嫌价格欺诈,严重侵害了消费者的利益。
当晚8时30分,记者来到兰州大润发超市总服务台,一名自称超市客服主管的女性工作人员告诉记者,未见到曲先生前来反映情况,具体情况她不知情。2月22日下午4时,曲先生告诉记者,大润发超市一直没与他联系处理此事。他表示,就此事将向辖区工商部门进行反映。
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