近日，记者就接到消费者投诉称，小孩吃了太子乐的奶粉后拉起了肚子，目前还在住院治疗。更让人奇怪的是，奶粉罐的底部还和往常的不大一样，竟少了“合格”字样。

    消费者：太子乐奶粉无合格标志 小孩食用后拉肚子住院治疗

    四川的赵小姐一说起这事就心疼极了。“小孩现在还在医院里住院治疗。医生化验孩子的大便，告诉我是食物的问题导致的。小孩子除了喝奶粉，没有吃其他的东西。”赵小姐表示，孩子喝了奶粉后就一直拉肚子，而自己喝了奶瓶里剩下的奶，也拉肚子了。孩子从24号就开始住院了，一直到现在还没好。说起太子乐乳清蛋白奶粉，赵小姐并不陌生，因为孩子一直吃这种奶粉，并且之前的都很正常。可这次会出现这样的问题，她也十分不解。

    后来她告诉记者，“我买奶粉时有赠送过一小罐奶粉，产品有合格的标志。当时宝宝吃了并无问题。但我买的这罐奶粉却不一样，奶粉罐的底部并没有合格字样。之后也有去问过镇上的代理商，但他们称店里其他的奶粉也没有合格标志，吃了不会有问题的。”赵小姐十分困惑，也曾打过总公司的电话，却没有人接听;进入太子乐网站也没有平台交流。“作为消费者，无非想得到一个合理的解释，怎么这么难呢?”赵小姐无奈地表示。

    哈尔滨太子乳品工业有限公司：冷漠处理 称奶粉无质量问题

    记者联系了哈尔滨太子乳品工业有限公司，记者对该公司工作人员表示，由于消费者的宝宝已经住院，希望厂家能尽快去调查核实。但自此以一周的时间，记者多次与哈尔滨太子乳品工业有限公司进行联系，均无等到任何回复和解释。

    记者再次与消费者进行核实，赵小姐告诉记者，有一位自称是成都代理商的人有跟她通过电话，在电话里曾告知她产品绝对是合格的。而对于“无合格字样”这一问题，赵小姐称，“代理商却拿什么国家不准奶粉罐子标上‘合格’字样的理由来推脱，一再表示奶粉质量绝对是合格的。”对于宝宝的康复问题，赵小姐无奈地表示，“宝宝住了近两周的院才逐渐好转，而我也是在医院里不分昼夜地照顾宝宝。有时手机都来不及充上电。”对于厂家的说法，赵小姐也是不能接受的。“至少也要派人过来检验一下，都没看上一眼，就自称没有问题，未免太不对消费者负责了。如果说国家不准奶粉罐子标上‘合格’字样，为何附加的赠品奶粉罐却有‘合格’字样?”

    消协：保留好相关证据 进行维权

    消协提醒广大消费者一旦购买、食用了问题奶粉，要冷静处理，依法维权，首先要注意，一发现婴幼儿有异常症状，应立即到医院就诊，请医生将病情详细写进病历，以给日后维权留下充分依据。其次，要妥善保留购货凭据(购物小票、收据、发票等)和产品包装，以及到医院就诊的单据和诊断证明等。如果在协商过程中发生纠纷，可依法向相关部门进行投诉。

  业内人士：可要求查看同批次质检报告

    究竟什么样的奶粉才是合格的奶粉?业内人士告诉记者，为保障我国儿童健康，1989年制订了我国婴幼儿食品(配方奶粉及辅助食品)的国家标准，并于1997年和1999年分别进行了修订。《中华人民共和国婴幼儿食品国家标准》是《食品卫生法》、《产品质量法》等法律的具体体现，是婴幼儿食品生产和监督的依据，只有符合国家法规和标准的奶粉才是合格的奶粉。建议消费者选择奶粉的时候，最重要的是看它有没有同批次的质检报告书，这样选择奶粉可能更放心。

    “一看、二查、三压、四摇(捏)”

    “一看”就是看奶粉包装物以及奶粉颜色。产品包装物印刷的图案、文字应清晰，文字说明中有关产品和生产企业的信息标注齐全;然后是看产品说明，无论是罐装奶粉或袋装奶粉，其包装上都会有配方、执行标准、适用对象、食用方法等必要的文字说明。优质的配方奶粉呈淡黄色，色泽均匀;次质奶粉呈浅白或暗灰色，无光泽;劣质奶粉色泽灰暗，甚至呈暗褐色

    “二查” 就是查奶粉的制造日期和保质期限。一般罐装奶粉的制造日期和保质期限分别标示在罐体或罐底上，袋装奶粉则分别标示在袋的侧面或封口处，消费者据此可以判断该产品是否在安全食用期内。

    “三压”就是挤压一下奶粉的包装，看是否漏气。由于包装材料的差别，罐装奶粉密封性能较好，能有效遏制各种细菌生长，而袋装奶粉阻气性能较差。在选购袋装奶粉时，双手挤压一下，如果漏气、漏粉或袋内根本没气，说明该袋奶粉已潜伏质量问题，不要购买。

    “四摇(捏)”就是通过摇(捏)，检查奶粉中是否有块状物。一般可通过罐装奶粉上盖的透明胶片观察罐内奶粉，摇动罐体观察，奶粉中若有结块，则证明有产品质量问题。袋装奶粉的鉴别方法是用手去触捏，如手感松软平滑且有流动感，则为合格产品，如手感凹凸不平，并有不规则大小块状物，则该产品为变质产品。

    另外，购买来的婴幼儿奶粉应该为色泽均匀的干燥粉末状固体，无杂质，不应该有吸潮结块的现象。冲调后无结块，杯底没有沉淀物，应该具有奶粉特有的奶香味，略微带有一些植物油脂的气味也是正常现象。而劣质奶粉有小的结块、小黑点或有焦粉颗粒，冲调后有少量结块;劣质奶粉粒子粗，有不易分开的较硬的结块或异物杂质，有较多的团块。如果闻起来“油哈气”很重，则可能是变质了。

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