全线产品被曝光荣事达频频上黑帮

全线产品被曝光荣事达频频上黑帮 http://www.redsh.com 2011-02-22 红商网发布稿件

　　事件1：

　　看过“秋菊打官司”的莱西市李大爷说自己心里也有个“秋菊”情结。2003年他在莱西市粮贸大厦花1388元买了一台荣事达的洗衣机，当时销售人员向他承诺，洗衣机可以“保修十年”，还在发票上立字为证，但仅过了三年，2006年李大爷去修洗衣机的时候，厂家却说这个承诺并不算数，洗衣机已经不能保修了，无奈之下他只好自掏腰包。2010年，他们家的洗衣机早已经不再使用，但李大爷却无意中找到了当年的那张发票，2011年2月16日，他决定要解开自己心底存了多年的“结”。

　　“销售员说保修十年，还写在发票上了”

　　2月16日，事隔八年，但回忆起当时的情节来，李大爷依然记忆犹新。

　　“2003年的11月，我到我们这的粮贸大厦花1388块钱买了一台荣事达的洗衣机。当时那里的销售人员一个劲地跟我推荐说这台洗衣机好，其实说实话，这款洗衣机确实也不错。不过，这个咱先不说。销售人员还跟我说，他们商场搞活动，这款洗衣机能保修十年，我一听觉得这挺好啊，但咱也不相信，哪有那么好的事啊，但销售员信誓旦旦说这个可以保修十年，我说那你给我写下来吧，他就在我当时买的发票上手写了‘保修十年’几个字。”

　　那会的李大爷觉得这几个字就是一个实打实的“证据”，他乐滋滋地拿着这张发票回了家。

　　“厂家说这个不算数，我只能自己掏钱修”

　　2006年，李大爷的洗衣机第一次出现了问题。他拿着发票找到了维修点，但维修点的解答却浇了他一头冷水。

　　“我拿着这张发票找到了维修点，但人家却不认这个。他们说，‘我们这里从来没有搞过这样的活动。’我说‘你们家销售员都写在这上面了’，但人家就说，‘一个销售员说的能算什么数，我们这就没有这样的规定。’没办法，我也去商场找当时的那位销售员，但他早不干了，咱去哪找人家啊，我就自认倒霉，自己掏钱修了洗衣机。”

　　随后，李大爷家的洗衣机又修了几次，都是他自掏腰包换零件，“加起来得有三百多块钱了。”李大爷说。2006年七八月份，李大爷最后一次修理洗衣机。随后，这台洗衣机就结束了自己的使命，被闲置下来。

　　“后来我也想过投诉，但是时间一长，发票我也找不到，没发票不就更不好办了。”于是，李大爷心中为这事结起了疙瘩，直到2010年下半年的一天，他在收拾屋子时，发现了这张早已破破烂烂的“老发票”。

　　“这不最近我看到你们3·15的报道后，就想起来我这事，发票我也找到了，你说这事能怎么办？”李大爷最后说，“事情过去这么多年，能处理成什么样就什么样吧！”

　　事件2：

　　2010年，重庆市工商行政管理局对流通领域液体加热器质量进行了监测，有4组样品不合格。监测中发现的不合格项目有标志和说明、输入功率、电源连接与外部软线。

　　此次监测在江北区、渝中区的6户销售者处抽样检测了广州、山东、浙江、安徽、上海等地区的13户生产者的液体加热器。经委托重庆市计量质量检测研究院检测，标称中山市吉之雅电器有限公司生产的一个批次“吉之雅” 快速电热水壶(ZY-A618)，输入功率项目不合格；标称荣事达集团。合肥荣事达小家电有限公司生产的一个批次“荣事达” 电热水壶(RSD-512)，电源连接与外部软线项目不合格；标称中山市士林电器有限公司生产的一个批次快速电热水壶(XF-213)和标称中山市美扬电器有限公司生产的一个批次电热开水瓶(KF-150)，标志和说明项目不合格。

　　重庆市工商行政管理局将依法对此次监测中质量不合格商品的销售者进行处理。

　　事件3：

　　上午，网友“monomono”在论坛发帖子爆料，他家不久前买的荣事达洗衣机最近出现了问题需要维修，但因为保修卡丢失，尽管查询了洗衣机型号证明仍在保修时间之内，但是荣事达洗衣机却拒绝维修。对此，网友“monomono”很郁闷。

　　网友“monomono”在帖子中表示，他家的荣事达洗衣机买了不超过2年，但是由于某些原因发票和保修卡之类都丢失了。一开始联系了荣事达洗衣机维修处，对方表示没有发票一般是不能保修，除非证明是3年保修期内的。

　　网友“monomono”反映，想证明在3年保修期内不难。他把洗衣机上的型号输入电脑查询，发现是此型号是2009年才上市的，算算并没有超过3年。于是再次打电话给维修处，然而工作人员却说不行，称“你说3年就3年啊！”

　　听到这样的答复，网友“monomono”表示不理解，也很恼火，于是发帖爆料此事。

　　针对网友“monomono”反映的荣事达洗衣机保修的事情，本网将予以核实并进一步跟踪报道。