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●三菱电机空调质量有问题维修人员称正常
家住杭州凯旋路的冯先生于09年6月13日购买了一台型号为MSZ-ZD12VA的三菱电机空调，价格为5930元。6月15日，三菱电机工作人员上门来安装空调。“可能是白天受其他噪音影响，”冯先生当时开机试了一下并没有发现问题。
到了当天晚上，冯先生打开空调时发现室内机有异常噪音。“我把风速开到四挡之后，室内机就会发出大风刮过玻璃窗时的‘呼呼’声，晚上被吵得根本没办法睡觉。”冯先生觉得空调的质量有问题。
于是，冯先生联系上了浙江三菱电机空调售后店——杭州慕杰空调安装维修有限公司，反映了噪音问题。6月16日，该维修公司派人上门检查冯先生的空调。“他们只是听了听就说没有问题。”冯先生对于这样的售后服务很难接受。
“6月17日，该公司维修工带了一台新机来测试，发现和原来的室内机发出同样的声音。”冯先生说。6月22日，冯先生拿到了杭州慕杰空调安装维修有限公司的情况说明，上面写着“所测空调声音仍与原上墙空调一样，故我公司认为该台空调声音属于正常范围之内。”
更让冯先生难以忍受的是，三菱电机空调客服中心王先生说，他们的空调本身没有问题，产品的设计、质量都符合国家标准，有相应的检验合格证。不过，由于消费者个体的承受能力存在差异，在空调实际使用过程中，出现的噪音可能有人无法忍受。
●三菱空调获封“噪音王”
杭州的邓先生住进新家后有点烦——他2009年8月购买了一台三菱电机空调，今年1月才正式入住使用，让他没有想到的是，这台花了3550元的空调内外机噪音竟然极大，晚上还可以听到有冷媒流动的声音。
三菱空调获封“噪音王”
他向浙江金华三菱电机售后报修后，对方迟迟不上门，催了很多次才派人过来。尽管维修员检测机器有问题，但被告知无法维修，后来三菱电机金华售后打电话过来，改说空调正常。对于三菱电机售后拖延且反复无常的做法，邓先生几个月后仍愤愤不平。
据315投诉网站了解，在空调噪音的投诉中，三菱电机去年1至4月仅16宗投诉，其中有7宗与噪音问题有关，噪音投诉的比例之高，其它企业“望尘莫及”，是名副其实的“噪音投诉王”。
●写在文后
三菱这品牌应该说历史很悠久了，至少有一百多年了，其做空调也有几十年了，熟悉这个品牌的消费者都知道三菱的口碑还挺不错，其他产品线的产品都很受欢迎。可是三菱这几年在空调上却把自己的名声做差了。
网友两年来把整个空调内部零件大部分都换了一遍，三菱空调的质量为什么这样？还有一网友多次加氟，最后找售后却受冷漠，这样的售后如何维护其品牌的形象？
另外许多消费者表示其空调噪音大，因为国家规定的噪音范围有待改进，他们就从中钻空子，以至于成了“噪音王”，如果三菱不好好做空调这个产品，还真不如不做了，坑了消费者不说，把整个三菱的名声也毁了。 共4页 上一页 [1] [2] [3] [4] 三菱等12家公司电梯不合格广州被罚46万 三菱等12公司电梯不合格广州被罚46万 三菱电机售后另收费招投诉 北京博瑞大厦连发电梯急坠 三菱维修人员称无故障 北京一写字楼电梯频繁急坠 三菱维修工否认故障 搜索更多: 三菱 |
