2月8日，千岛湖镇的程先生带着儿子去逛超市，给儿子买了一款炫影电动遥控飞机，零售价是122元，会员价119元。在超市里，程先生就拆开了飞机的包装，把外包装盒留在了超市，直接将刚买来的遥控飞机给儿子玩了起来。

　　可玩了不到1个小时后，程先生发现其充电器充不了电，便马上拿着飞机赶回超市，找到相关负责人要求换另外一款电动玩具。超市方表示，因为已经拆了包装会影响二次销售，所以只能给程先生换个充电器。对此，程先生并不接受，双方协商无果。随后，程先生向工商部门投诉此事。经调解，超市方最终全额退款119元。

　　2月6日，方先生在千岛湖镇东瓜坞一家果品超市购买了一包旺旺大礼包。买回去后才发现，大礼包已经过期了。他立即到果品超市要求退货，最后超市老板同意退款。为了避免这样的过期食品流入市场，方先生随后又拨打电话向工商“12315”举报该超市在出售过期食品，要求工商部门查处。

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