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雪碧瓶口有虫子 消费者供图
2011年2月14日哈尔滨消费者尚先生向维权网发来维权请求，称其购买的吉林可口可乐饮料有限公司生产的雪碧600，在开瓶饮用时发现瓶口有两只虫子。“我喝了一口才发现瓶口有虫子的，不知道有没有把虫子喝进去，当时特别恶心。”尚先生说。
雪碧瓶口有虫子 消费者称很恶心
2011年2月10日，尚先生与朋友聚会时购买了一瓶600ml雪碧，开瓶饮用了一口之后，才发现在该瓶饮料的瓶口螺旋处有两只虫子。“我当时觉得特别恶心，大家都在吃饭，很影响食欲。”尚先生说。
“一只虫子被一层白色网状不明物包裹着，另一只挂在瓶口螺旋处。”尚先生这样描述了两只虫子在瓶口的状态。
可口可乐：不能确认是厂方责任
为此，编辑联系了吉林可口可乐饮料有限公司，该公司一名姓李的工作人员表示，因尚先生的饮料已经开封，因此瓶口出现的虫子不能确定是由于生产环节造成的还是外部环境造成的。
尚先生则说，附在该雪碧瓶口的虫子经他多次打开瓶盖后，依然没有脱落。据介绍，该雪碧瓶盖已经密封，喝起来的口感也并无异样。“我认为这虫子是饮料出厂之前就有的。”尚先生说。
赔付方案说法不一
可口可乐公司工作人员表示，了解到尚先生遇到的情况后，他们愿意赔付一箱雪碧。而尚先生则称，雪碧哈尔滨业务员与他联系时只表示可以为其更换一瓶新的饮料，并没有提及到赔付一箱饮料。
然而，最让尚先生气愤的是，自2月10日发现虫子至今，始终都是尚先生一次又一次的给可口可乐公司打电话询问如何解决问题，而该公司并无工作人员主动与其联系。“我只希望可口可乐公司有一个诚恳的解决问题的态度，而他们都给不了。”尚先生说。
编辑手记
尚先生购买的雪碧发现虫子一事，在可口可乐公司工作过人员与编辑联系时提及到，由于饮料已经开瓶所以不能确认有无厂方责任。对于给予消费者的赔偿，是基于消费者对于该公司品牌的支持。而对于消费者道歉的要求，该工作人员表示不太可能，除非消费者到相关质检部门经过检测，举证说明是厂方的责任。
然而，为了一瓶小小的饮料，消费者是否有精力去做这些事情呢?商家是否已经料到消费者或许不会为了一瓶饮料去浪费时间精力才会与消费者僵持不下?如果真到质检部门鉴定，已经开瓶数天的饮料是否还经得起推敲?消费者的胜算又有几成?
在尚先生与编辑联系过程中，始终强调可口可乐公司解决问题的态度实在太差。随着经济的发展，消费者越来越重视商家的服务水平和服务态度，然而一句“抱歉”在商家看来似乎有些难以启齿。
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