文小姐告诉记者，2月10日，她在购物网站漫步云端动漫周边店花84元订购了数样动漫产品，付款后对方承诺当天发货。但直到11日，她也没有收到发货信息。经再三催促，卖家同意11日下午发货，并提供相关发货信息。13日，文小姐按照发货信息查询快递状态却无法查询。文小姐表示，原本她准备将此次购买的产品作为情人节礼物送给朋友，可是因为卖家的一拖再拖，计划只得泡汤。

　　对此，卖家“漫风情”表示，11日下午，他们已将产品交由圆通快递公司，由于对方工作人员疏忽，将包裹遗忘在仓库角落，导致迟迟没有发出。经协调，漫步云端动漫周边店为顾客办理全额退款手续。

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