热水器水温显示数据出现异样,致电售后部却一直无人上门检修。近日,南昌市民邓女士向本报投诉皇明太阳能热水器南昌售后部。
邓女士介绍,去年3月,她在位于南昌市南京西路上的皇明太阳能热水器专卖店花4600元购买了一台热水器。今年1月初,热水器显示屏水温显示数据出现异样。“下午显示水温约50℃,半夜水温显示反而升至80℃,可实际水温并不高。关闭电源后重新启动热水器,水温显示又回到50℃左右。”
1月2日,邓女士拨打皇明太阳能热水器南昌服务热线,一直无人接听,致电全国客服热线后,仍没见人上门维修。为此,她向南昌市12315消费者申诉举报中心投诉。经过协调,皇明太阳能热水器售后部同意在本周六上门检修。
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