乌鲁木齐在线讯(实习记者高婷) 快递公司因包裹大等理由拒绝送货,引起很多顾客恼火,近日,乌鲁木齐在线网数位网友发帖诉说自己的不满。
家住克拉玛依西路的朱先生介绍,13日下午他的包裹已到乌鲁木齐,15日韵达快递公司通知他,地址不在派送范围送不到,要求改地址或者自己取。根据快递公司的要求改了地址,但第二天快递公司又打电话说没有快递员,让他自己去取。“再问快递公司说要等过年以后送,说完就挂了电话。”朱先生说。
同样,家住米东区的李先生对于五天后才拿到包裹很生气,他说,“包裹到后,申通快递公司给我发信息让去取货,打过去问,他们说我的包裹比别人的大不好拿,电瓶车不能专门为一个人跑一趟。”
15日,申通快递给李先生送货,因快递公司工作人员不愿把包裹搬进房签字,包裹又被拉走。记者联系了申通工作人员,管理员解释之前跟当事人有争执,现在已经把货送给李先生的亲戚了。
申通快递公司的相关工作人员说,因为现在快过年了,快递公司业务量大,而且有的工作人员已经休息,人力可能不够用。
新疆邮政管理局相关负责人介绍,市民对快递投递不满意可拨打0991-12305进行投诉。