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记者昨日从北京市旅游局获悉，去年，北京市旅游局受理旅游者对A级旅游景区的有效投诉276件，对星级饭店的有效投诉191件，共涉及75家景区和153家饭店。
被投诉的饭店中，九华山庄、北京饭店、民族饭店等北京著名饭店均榜上有名。其中，九华山庄更是以6件投诉位居被投诉饭店之首，北京饭店以5件投诉紧随其后，民族饭店则遭到4件投诉。被投诉景区中，北京欢乐谷以25件占据首位；北海公园以15件投诉位居第二；恭王府花园以14件投诉位居第三。此外，龙庆峡投诉13件，居庸关长城投诉11件，颐和园投诉8件，北京动物园投诉6件。
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