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（记者 张莹博）1月12日，江西通报了2010年第四季度全省旅游投诉受处理情况，江西亚细亚国际旅行社收费不合理等全省20件旅游投诉被处理。
据了解，2010年第四季度，江西全省旅游质监机构共收到旅游投诉22件，经审理其中2件为无效投诉不予受理，予以受理的20件旅游投诉，均已办结完毕，结案率为100%，案件的处理满意度为100%。协调赔偿金额共计5750元，均为企业支付，并未动用质保金赔偿。
附：2010年第四季度江西省旅游投诉情况汇总表
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序号
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旅游质
监机构
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投诉时间
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被投诉人
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投 诉 内 容
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处理情况
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1
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省旅游质监所
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9月20日
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江西省中国青年国际旅行社
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世博游导游涉嫌倒卖门票
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办理完结
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10月19日
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江西运通国际旅行社
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三爪仑景区漂流时在船上游客被蛇咬伤
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办理完结
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10月19日
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江西国泰旅行社
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因旅行社工作人员失误延误游客返程
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办理完结
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11月2日
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江西亚细亚国际
旅行社
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旅行社收费不合理
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办理完结
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12月9日
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江西海外旅游总公司
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多收老年费
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办理完结
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2
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南昌市
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10月2日
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江西远东国际旅行社
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游览时被挤伤
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办理完结
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3
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九江市
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11月1日
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庐山北斗星国际
大酒店
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酒店未开发票
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办理完结
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11月15日
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庐山风景区管理部门
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对出租车未按里程计价等问题的意见
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办理完结
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11月16日
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导游人员
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多收景点门票费用
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办理完结
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4
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上饶市
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9月29日
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上饶青年旅行社
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因团款纠纷导致导游人员
被扣
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办理完结
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10月10日
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余干东山旅行社
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导游人员服务态度较冷淡
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办理完结
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12月22日
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三清山金沙索道公司
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缆车中途停车不运行
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办理完结
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5
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宜春市
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10月3日
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宜春康辉旅行社
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旅游合同签定不详细
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办理完结
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10月 4日
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明月山缆车公司
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假日游客较多，部分人插队而引起纠纷
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办理完结
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12月21日
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天沐温泉度假村
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游客入住后财物被盗
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办理完结
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6
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鹰潭市
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10月6日
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龙虎山景区船工
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投诉船工索要小费
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办理完结
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11月3日
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龙虎山景区
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投诉龙虎山景区乱收费
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办理完结
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7
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抚州市
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10月8日
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抚州市新闻旅行社
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乘车时间过长，与行前约定
不符
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办理完结
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11月15日
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抚州市教育旅行社
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在景区游览时，小孩不慎滑倒摔伤
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办理完结
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8
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赣州市
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11月20日
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赣州市逍遥假期
旅行社
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超范围经营
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办理完结
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