昨日,江苏的周先生突然发现自己的网游《预言Online》账号内价值1200元的“元宝”不翼而飞,遂怀疑系遭人盗号。据游戏开发商称,因维护系统需要,内部人员使用了其账号,但并“未违反规定”。
周先生表示,昨日上线后发现自己名为“夜居小妖”的“背包”中少了15万-18万“元宝”(一种游戏装备),价值约1200元。随后,他向客服投诉,“结果我还没说什么事,他们就知道了。当时他们承认的确是内部人员使用了账号并向我道了歉,解释是由于游戏的内部维护需要,并称之后会给出解决方案。”
对于这样的承诺,周先生表示并不相信。周先生认为,根据以往的经验,游戏商家为达到“吸金”目的,故意设置障碍。
早报记者联系客服,客服人员表示,确实用过玩家账号,但是是为了处理该客户的分身等级,“都是这样做的,我们并没有违反规定”。当记者反问“没有违反规定为何向玩家道歉”时,客服人员又以“不接受媒体采访”为由将电话切到了音乐声。
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